2019年5月7日,百年人寿营口,支公司客户家属送上“百年人寿服务好,快速理赔显真情”的锦旗,感叹到“百年人寿的理赔服务真暖心,快速理赔的工作效率让人放心。”,客户还补充了一句话:“保险买少了!”
2017年8月赵女士在好朋友介绍下,在百年人寿营口,支公司投保了优选护身福重疾险,年缴保费5970元,保额 10万。赵女士当时对保险以及百年人寿并不信任,怕家人反对,并没有将购买保险的事告诉家人。就在2019年2月,赵女士发现左股后侧有一小块凸起,在去医院看望朋友时,觉得这个凸出的“小疙瘩”影响美观,便切掉处理。却没想到这凸起的一块居然是“鳞状细胞癌”,得知这个结果时,赵女士大脑一片空白。
赵女士朋友知道情况后,第一时间拨打了95542报案电话,理赔人员立即与赵女士取得联系,及时了解具体情况,并告知客户理赔需要准备的材料。治疗过程中理赔人员与赵女士一直保持联系,关心身体恢复状况。
2019年4月22日,赵女士正式申请理赔,当天案件审核完毕,次日10万元理赔款就到达客户账户。
理赔结束后,理赔人员再次来到客户家中进行慰问,经过2周的化疗,赵女士瘦了很多,但是精神状态特别好,对我们的到来特别高兴,并表示“百年人寿的理赔如此贴心,原来不支持自己买保险的丈夫,现在对保险的观念都改变了,后悔自己当初买少了,要给孩子再多买点”。
一次理赔服务,能够让一家人在面对重疾时还能够露出欣慰的笑容,这就是保险存在的意义。请在健康时把保险带回家,面对疾病时,不要害怕,百年人寿会把你的微笑留下!
营口,支公司,万众一心,真诚守护每一位客户!