网站电话：15001380073 中国城市环境卫生协会“问情于环卫人、问需于环卫人、问计于环卫人”2019城市背街小巷作业模式广州站调研于6月14日启动，延续“实地调研—分组研讨—作业模式和难点探讨—车辆设备路演”的流程，在欣喜与激动、兴奋与感动中顺利完成。
广州是一个有2000多年历史的古城，新城旧城交错，并且有272个，的“城中村”，每天产生的垃圾量近9000吨，占全市的40%，同时，众所周知，广州是一个包容且人情味深厚的城市，老百姓有着早茶到中午的习俗，在户外街道的时间长，从而对公共区域的环境卫生要求也相对高，其背街小巷的环境卫生既难又重要，但广州城管环卫人深知，老百姓家门口的环境卫生才真正是关乎老百姓幸福指数的民生工程，所以，广州市城市管理综合执法局按照市政府“更干净、更整洁、更平安、更有序城市环境”的创建要求，修订和出台了一系列环境卫生制度、标准、规范和相关规定，开展了城中村和城乡结合部环境卫生综合整治和“一镇一方案、一村一张图”的清洁家园活动，从而让广州的背街小巷更整洁、更有序、更祥和、更有人情味。
广州背街小巷调研活动给予的欣喜与兴奋包括严谨高效、坚持不懈的精神，实践出真知、因地制宜的作业模式，与人为本、关爱家园的态度等等，同时有责任有情怀有创新有高度的环卫人也让我们十分激动与感动。
图1、2：整洁有序的生活小市场 图3：干净的街道
图4、5：开心、席地而坐的居民
图6：防蚊蝇和下水道 图7、8：见本色的路面
图9: 广州市城市管理综合执法局天河区胡昌峰副局长发言
其中天河区城管以“工匠精神和绣花功夫”为指导，转变保洁理念，创新保洁工序，推行“21、31、71、61”的管理和作业模式，达到甚至于超过广州市城市管理综合执法局的相关保洁标准要求。总结归纳如下：
一、树立“道路管家”和“公共区域物业式保洁”理念，率先提出环卫保洁“七扫、六清、五检、四报告”的天河作业标准;
二、实行“三定一制”(即定人、定岗、定责和横向到边、纵向到底的一路一制)，创新背街小巷七道保洁工序(扫、洗、冲、吹、磨、擦、抠);
三、普及“一套标准”，推行“人机结合”的作业模式，即每个街至少配备一台洗扫车、一台扫路车、一批高压冲洗打磨机、一批小型扫路机，成立一支机械化作业队伍，推行“路不见桶、桶要入房、房要美观”的垃圾收集方式;
四、坚持问题导向，持续开展“周六整洁”，即对黑点难点实施攻城拨寨、挂图作战、销号管理，开展发现一个解决一个销号一个，同时坚持每周六大扫除活动;
五、强化闭环监管，创建一套监管系统，即“拍照、交办、扣分、整改、反馈、复查”闭环监管和第三方评估评判并存。
图10: 广州市城市管理综合执法局环卫处张刚处长发言
广州市城市管理综合执法局环卫处张刚处长在背街小巷作业模式调研会上的分享了“环卫工匠精神和绣花工夫”的新理念，也诠释了“机械与人融合和机械换人”的新模式，更强调了民众对环境、政府对环境的新需求，让我们对环卫人有了更深的认识与理解。
图11、12、13、14，企业提供解决方案:
图15、16、17、18：背街小巷设备车辆路演
