网站电话：15001380073 谈及零售行业,很多人第一时间会想到“流量”二字。的确,随着互联网时代的革新,如今对于许多企业而言,流量获客成本不断提升,无论是线上平台还是线下门店,如何进一步获取流量,提升成本效率成为了重中之重。
线上红利见顶 社交电商崛起
从早期的广告植入,到后来的明星代言,再到如今的电商大促,可以看出,互联网企业的引流方式随着用户需求的改变而改变。尽管每年的网购狂欢节交易数据在不断刷新,但数据同比增速放缓已成为了不争的事实,甚至有不少消费者渐渐失去了“剁手”的热情。
据极光大数据发布的《2019年Q1移动互联网行业数据研究报告》显示,中国移动互联网用户规模已经连续四个季度在11.3亿左右浮动,用户的手机使用时长连续四个季度保持在日均4.3小时。
当传统电商红利逐步见顶,不少互联网行业开始布局社交电商。通过社交平台的分享传播属性,企业在商品营销方面可以得到充分推广。与此同时,通过大数据、云计算及人工智能等可帮助企业精准引流,甚至为目标客户进行“精准化定制”。
去年开始,“拼购”一词可谓风靡整个互联网生态圈,尤其是在三四级市场,拼购成为了新的消费热点。作为新的消费趋势,拼购模式既能帮助消费者用低价购买到心仪的商品,同时帮助商家实现低成本引流。
以苏宁拼购为例,数据显示,今年一季度,苏宁拼购在全国共落地23座拼基地,通过整合优质农商,为用户带来更多优质低价的产品。借助苏宁在商品供应链方面的优势,苏宁拼购打通双向桥梁,实现与农户面对面直接合作,为当地农户带来收益,同时保证为消费者提供了正品货源。拼基地模式的建立大大降低了成本,同时提升了运营效率。
(图:苏宁拼购首座“拼基地”落成)
双线融合 创建流量新定义
作为国内零售行业的重要一员,苏宁易购凭借在线上线下的同步发力,为自身流量经营带来了新的方向。，财报数据显示,截至2019年3月底,苏宁易购合计拥有各类自营及加盟店面12329家。
如今走入“万店时代”的苏宁,在打造流量入口方面仿佛早已抢占先机,苏宁小店则是其中的代表之一。
作为智慧零售大开发战略的重要一环,苏宁小店打破了传统零售物种范畴,采取“线上APP+线下便利店”的O2O运营模式。通过打造前置仓,为线上线下场景融合奠定了基础。消费者既可以到店消费,也可通过线上APP直接下单,享受送货上门服务。消费者可以直接触达家电维修清洗、快递收发、文印等专业服务,让小店在“共享冰箱”的基础功能之外增加多重价值,全方位满足用户社区生活的衣、食、住、享、用的需求。
此外,今年1月,苏宁小店新推出“社区拼团”模式,并推出苏小团APP。通过建立 “商品+供应链+运营+复制性”的结构,为社区消费创造新的活力。在品类方面,苏小团目前以高频消费的生鲜、家庭快消品等刚需产品为主,通过微信群、微信小程序等社交工具,深挖社区场景,建立起了社区营销平台-团长-用户之间的有效连接,大大提高了社区需求的供应链效率,成为苏宁智慧零售下沉的重要运营方式。
截至目前,苏小团在全国的团长数量已突破4万人。凭借全，店点位的推广与背书,家电3C、日用百货、原产地直采生鲜等全品类的供应链支撑,苏小团迅速在提高了苏宁小店在社交电商层面的影响力与市场份额。
(图:苏宁易购618年中大促发布会)
在苏宁看来,如今的流量获取早已不再是简单的广告植入,如何用优质的商品和服务吸引消费者才是关键。在此前的618年中大促发布会期间,苏宁易购总裁侯恩龙指出,在流量获取愈发困难的今天,提高流量的办法不是增加用户的APP使用时长,而是对现有内容进行精简优化。通过对苏宁易购APP进行改版,从而使其更加简洁并通过大数据、算法等方式减少用户购物的时间成本。
综合来看,无论是电商平台还是实体门店,引流模式都在经历不断的创新。相较之下,拥有双线融合经验的苏宁,在流量获客方面已具备相对优势,未来将为业内带来哪些新的惊喜值得期待。
