顾客的第一印象对零食加盟店的重要性

　　总体来说，人还是感性思维做主导的，尤其是在买东西这回事上，心理学家在对人们消费行为的研究上证明了这一点。对于不是刚需的东西，人们更讲究购物时的感觉，感觉对了顾客就自己劝自己买，感觉不对也会自己劝自己别买。作为零食加盟店的营业人员，主要是营造购物氛围，给顾客提供专业方面的咨询，让顾客在感觉良好的前提下，愉快地做出购买决定。注意，在大多数情况下，不是营业人员劝说顾客购买，而是顾客自己劝自己购买。

　　感觉这东西来的很快，尤其是顾客刚进店的那一瞬间，几秒钟而已，好还是不好，初步的感觉就已经形成了，若是能把握住，对接下来的沟通及采购达成，将会形成一个良好的铺垫作用。翻过来，若是顾客进店的瞬间感受不好，一开始就形成对门店的负面印象，即便营业人员后期想将其扭转过来，估计也是很难的了。接下来，我们就分析一下顾客对零食加盟店的很好印象。

　　正面预想

　　顾客在进店之前，对要进的这家店，心里多少是有些正面的期望值的，不然就不会进来了。可观来说，顾客进店之前的正面预想，会给这次的交易起个好兆头

　　总长5秒钟

　　顾客正式进店之后，瞬间就会对门店现场产生一种直观的综合感受，这种感受的产生时间一般也就5秒钟而已，营业人员接下来要做的工作就是围绕着这5秒钟进行。

　　店门

　　顾客进店时，必然要经过店里的门。如果门是开着的，顾客进来倒是比较平顺。店门不可能时时刻刻都保持着开的状态，如果是这样情况就应该注意几个问题：

　　1.店门是否好开，开关是否顺畅

　　2.店门上是否注明了是推开还是拉开

　　3.低温天气时，金属门店把手冰凉凉的，是否有绒布外套

　　4.店门把手上是否干净

　　5.开门是否会摩擦到地面

　　6.顾客进门松手后，门上是否有回力臂能自动关上门

　　7.自动换上门的时候，是否轻柔地和尚，还是直接撞上去有响声

　　零食加盟店如果在上述这些问题上存在疏忽，就有可能给顾客留下不好的很好印象，所以我们的加盟商一定要注意细节，“细节决定成败”，这句话是很有道理的。