网站电话：15001380073 作者：俞飞
作为从业20多年的“老财务人”，现任西万拓集团中国区财务副总裁、，财务官的王海英对西万拓集团基于人工智能的财务共享服务，AI based Sharing Services Center (AI SSC)的热爱要甚于常人。一方面，这是国内非常，的人工智能财务共享，，另一方面这是由她一手创建，倾注了大量的心血和宝贵的经验，她可谓是该领域业内先驱的，级人物。
启动全球财务共享，是西万拓财务整体转型的关键。
彼时移动互联网等新技术应用对原有的产业形态形成巨大冲击，互联网式进化成为必然，公司也在全集团范围内实施流程再造。王海英在配合集团流程再造项目的基础上，进行组织变革，把基础的会计操作与风险管控和决策支持分开，构建起更专业化的财务管理体系。搭建AI SSC成为集团财务转型的排头兵。
在共享财务理念的指导下，王海英不但要主管中国区AI SSC的落地，还要担任集团全球实施AI SSC的战略顾问。她首先借鉴国际母本，以及自己在GE工作期间的实战经验，然后结合西万拓集团的战略规划，将AI SSC分为会计平台和资金平台两大部分，并根据交易处理特性及业务循环，将共享业务划分为费用、应付、应收、总账报表、固定资产等功能，，打造一个开放的、工序间定期轮换的、专业化的财务核算组织。
在共享进度方面，王海英采取了稳步推进的策略。她主导财务团队对各业务单元的核算，进行了分步共享：先是集中总部所在地的所有业务单元，之后逐步扩大至其他业务单元，之后，再利用成熟的“云服务”模式，全面铺开，建立基于云+端的全球财务共享服务模式。“这一过程是集团以全球统一的会计语言对全球业务目标落地实施的保障，为全球化运营、全球化数字财务管理奠定坚实基础。”王海英说。
目前，西万拓公司拥有130多年的历史，员工5500人，服务全球50多个国家，共享服务不但应用于集团主营的制造、销售企业，也同样覆盖物流、电子商务等新兴业务。在发票开具、资金处理、费用稽核、资产核算、发票校验等业务上，核算效率较以前提升10倍以上。“可以说，这套AI SSC财务共享体系已经成为中国财务共享流程最多、质量，的公司之一。”王海英介绍。
“中国特色”的SSC
在业界眼里，西万拓的AI SSC颇具“中国特色”。所谓的“中国特色”，在很大程度上体现了在财务共享对集团“管理与控制”的支持。由于发达国家人工成本高，国际上的大公司实施财务共享的主要目标是实现人工成本的降低，但是在中国，共享，更多承接了为集团提供高效率、高质量统一数据源及风险管控的任务，支持报表管理和经营决策。AI SSC成立后，通过统一的数据采集、流程嵌入、信息传递和模型预测等支持预算决策，提高了预算管理效率，也为企业绩效管理提供了支持。与此同时，AI SSC还会利用财务业务流程中存在的风险，倒逼业务前端闭环关差，并将控制节点固化到系统中，避免问题重复出现，有效地管控了业务风险。“因此，我对于我们上线的AI SSC的定位不同于其他财务共享，—它不仅是交易处理者，也是预算绩效支持者、风险管控者、资金管理者。”
事实上，王海英是CFO领域里为数不多的，很早就看到财务人员要从“事后算账”转变为“规划未来、引领价值、事前算赢、创新增值”的管理会计型人才，而她搭建的AI SSC体系则正在实现这种转变。
一是达到合规管控。整个集团现在实现了数据定义统一、会计科目统一、企业数据仓库统一、会计核算流程统一、会计账套统一，以及不同区域法人公司的会计核算标准化和集中化。
二是进行信息支持。，以标准化、规模化的信息加工，确保及时、准确、完整地收集和传递财务及业务信息，为经营体实时展现绩效成果，使集团战略目标得以量化并与个人绩效挂钩考量，从而支持预算、战略目标达成及优化;基于信息系统平台的财务共享，借助GVS(SAP)、预算(BCC)、核销(EVS)、资金(MPC)等财务信息系统平台的整合和应用，将财务数字融入业务流程，实现成本费用事前管控、事中真实反映、事后无不良账项的流程绩效。
三是实现风险管控。在统一的交易规则和业务流程中，将控制点嵌入流程并固化至信息系统，对各环节的风险进行有效规避，控制企业不断增长的战略、财务、经营和其他各种风险;利用自身的专业水平和数据信息，实施流程穿刺、科目解析、风险预警等方法，定期对共享成员单位进行合规评价，倒逼法人公司提高内部控制及运营管理。
四是实现资源整合。通过对预算及绩效的支持及信息反馈，及时发现流程及效率短板，统筹集团资源并升级优化财务流程，保障整体资源运用的最佳效率和效益。
五是进行创新增值。集中、高效的资金管理与融资服务平台，为集团提供全球资金解决方案，为业务端提供价值创造、决策支持，降低资金风险，提高了运营效率、效益。
取得了斐然的成绩，王海英对在自己带领下上线的AI SSC很满意，给予了高度评价：“财务共享服务使绩效考核实时呈现成为可能，取数逻辑固化，业绩考评公正、公开、透明化。它使战略目标以量化方式与个人绩效挂钩，结合其他工具和方法，为各类业务人员及经营体实时展现绩效成果。”预算部门的感受更直接，他们说：“业务人员对财务的理解是从AI SSC开始的，规则+高效=+∞。”共享财务所服务的经营体财务则指出：“共享，对各类经营运作的支持与协同，为共同帮赢业务经营体、提升经营体的价值奠定了坚实的基础。”
回顾这几年数字财务的变革，王海英将自己定位成了交易处理者、资金管理者、风险管控者、预算和绩效支持者。如今，关联一体的4种角色已融入到她的血液中，，体现了利益相关者的共赢共享理念。
“通过对经济活动进行准确的交易处理，我么可以向股东、税务部门、审计师、工会、财政部门、统计部门等外部利益相关者提供会计信息，也可以为集团决策提供有效的支持;可以通过推进供应链管理、渠道与客户关系管理、资金集约管理、供应链融资以及国际营运资金管理等方面的创新，提高资金管理效率和加强资金风险控制;并达成集中、高效的资金管理与服务;通过制定统一的交易规则和业务流程，将控制点嵌入流程并固化到信息系统，用自身更高的专业水平和更多的数据信息，进行风险预警与合规评价，从而实现风险管控;通过数据采集、流程嵌入、信息传递和模型预测等支持预算决策，并提高预算管理效率，为企业绩效管理提供支持。” 王海英介绍。
她坦言，AI SSC的这种工作机制使她更具创新性，另一方面，也使她更加执著和更具服务意识。采访中她提到：“在建立和现在运营共享，的过程中，我一直谨记自己的目标—效率、质量、合规，这是共享，发展过程中永不偏离的主题。不管是通过统一流程、规则、会计语言来提高财务运营效率，还是通过资金集中和交易集中，在业务端实现无账户、无现金、无会计，来提高资金运营效益，管控财务、交易、运营和资金风险，所有这一切，都是盯紧目标、持之以恒地一步步倒逼业务流程优化实现的。同时，作为共享人，也要具有服务意识，因为共享，是一个服务部门，所以我们在设计共享业务流的过程中，一直秉持为业务单元提供，服务的理念，同时基于集团经营特点，提出符合战略承接的要求。”
王海英还因此更具大局观和时代感。“全球化、云时代、财务变革……在这个大数据时代，作为一名经历过手工记账、低效核算年代的‘老会计人’，能成功实现集团共享转型，并能持续提供共享增值服务成果，与我们能时刻保持时代紧迫感密切相关。在变革的时代，需要即时重塑自己的知识体系，重塑自己的核算技能体系，重塑自己的管理技能体系。无论何时，我们都要紧跟时代的节奏，做站在时代最前沿的财务人。”王海英说。
