自2016年《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》发布以来,摆在网约车平台面前最为关键的是资质问题。尤其在近几个月网约车安全事故频发,不但社会大众谈“网约车”色变,相关部门也再次加大监管力度,多地交管部门开始约谈众网约车平台,要求加强整顿。要想在网约车市场继续“玩”下去,合规资质成为网约车平台无法避开的问题。
当然,在新政发布后的两年多时间里,大多数网约车平台都在努力推进合规。尤其是首汽约车从2017年初开始便屡获佳绩,不但率先拿下了北京市首张《网络预约出租汽车经营许可证》、首张《网络预约出租汽车驾驶员证》和首张《网络预约出租汽车运输证》,更成为北京市,三证齐全的网约车企业,同时也是,在杭州、南京、温州、大连、重庆等多个一线城市实现“平台持证经营,司机持证上岗,车辆持证载客”三证齐全的合规网约车平台,全面,行业。
斩获多个网约车合规第一名 首汽约车成行业合规典范
网约车新政发布之前,行业内因为没有规则束缚正处于“散养”状态,许多网约车平台为了吸引驾驶员和车辆入驻,大量启用不合规车辆及驾驶员,入行几乎“零门槛”。在这样的背景下,首汽约车却对新人准入保持“宁缺毋滥”的原则,要求各地的首汽约车驾驶员和车辆均要做到合规,因此在新政发布后,在众多网约车平台面临不合规驾驶员被清退的难题时,首汽约车顺利迈上超车道,第一时间向北京监管部门提出网约车平台资质申请,并于2017年2月8日获得了北京市首张《网络预约出租汽车经营许可证》。
而在同年1月26日和4月27日,首汽约车分别获得了北京市首张《网络预约出租汽车驾驶员证》和首张《网络预约出租汽车运输证》,这也意味着首汽约车成为北京市,三证齐全的合规网约车平台。仅隔1日,南京市交通运输主管部门又向首汽约车颁发了南京市首张《网络预约出租汽车运输证》,继3月2日南京市001号《网络预约出租汽车驾驶员证》和4月18日南京市001号《网络预约出租汽车经营许可证》后,首汽约车在南京地区也成为首家三证齐全的网约车平台。
随后,首汽约车合规进程更是势如破竹,2017年5月18日获得大连市,《网络预约出租汽车运输证》,成为东北,三证齐全网约车平台;6月26日,重庆市也为首汽约车颁发了重庆市,《网络预约出租汽车经营许可证》,这也是继北京之后,首汽约车在第2个直辖市取得的线下服务能力认证,同时也成为,在重庆三证齐全的合规网约车平台;8月1日,首汽约车在鞍山举行上线仪式,而和其它开通服务的城市不同之处在于,首汽约车在鞍山实现了“先合规后开城”的模式转化,在上线之前便实现了三证齐全。
而截至目前,首汽约车已在全国包括北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等62个城市取得当地网约车线下经营资质,其中包括北京、杭州、大连、南京、宁波、温州、福州等30个城市取得了当地的001号线下资质认证,更在26个城市做到了三证齐全。
这样的成绩已经远超其它网约车平台,成为行业内的合规典范。更重要的是,,于行业的合规成绩为首汽约车带来了更加值得用户信赖的品牌形象,在短短三年的时间里,首汽约车成功实现后来居上,在今年艾媒、艾瑞、易观千帆等多个专业数据机构的报告中,首汽约车多个月取得行业活跃用户量第二名的优异成绩:据易观千帆移动App数据显示,首汽约车7月日活数据位居行业第二,而据艾媒咨询发布的《2017-2018中国网约专车行业市场研究报告》数据显示,2017-2018年中国网约车活跃用户分布中,首汽约车跃居行业第二。
不积跬步无以至千里 首汽约车全方位构筑合规基石
从目前诸多平台还因违规运营焦头烂额的情况来看,推进合规工作应该算是一项难度较大的系统工程,并不只是单纯向主管部门递交一个申请就能通过,而是要“内外兼修”,从培训、管理、运营、服务到企业文化的塑造、价值观的提升等各方面都下苦工,聚沙成塔,才能够真正构筑起自身的合规基石。
对网约车行业来说,外部环境千变万化,首汽约车善于以不变应万变,同时也能跟随趋势,引领变化。首汽约车多年来在合规的前提之下坚持高品质服务和,的用户体验,15项,服务标准就是首汽约车在合规的基础上,以用户体验为核心长时间摸索和提炼的结果,它既是一部浓缩了合规、服务等经验的“宝典”,又是首汽约车多年来高品质服务的展示;首汽约车也始终保持创新的激情和敏锐,在技术上不断突破和革新,上线行业,人工智能AI产品,来加强安全监管,为消费者提供安全出行保障,并丰富用户的出行生活。这种变和不变,也体现了首汽约车在发展的道路上有所坚持,也不缺乏创新的热情,而这也让首汽约车在瞬息万变的行业中,能准确把握并满足消费者的个性化需求。
网约车行业的健康发展需要更多合规的引领者
可以说,网约车行业目前已经到了“最坏的时候”,但也是“,的时候”。诸多危机爆发让行业迎来,的监管高峰,毕竟牵扯到社会大众人身安全保障这一最基础的需求,合规的重要性不言而喻。网约车平台若是能够痛定思痛,不再掩耳盗铃,真正切实去落实合规,必然将迅速推动行业正规化,走向健康发展的康庄大道。而首汽约车正是如此,通过在合规上的不断,,给自己迎来了更多的发展和机遇。
在今年5月举行的中消协“促进网约车安全消费座谈会”上,首汽约车表示网约车企业有责任和义务为消费者提供安全、有保障的消费服务,首汽约车将积极接受社会监督和政府监管,通过实际行动来兑现自己的服务承诺。这代表着首汽约车对消费者的安全承诺,也获得了相关主管部门的认可。未来首汽约车也将持续推进合规进程,以让广大消费者都乘坐上合规、安全、品质的首汽约车为首要目标,并为行业做出合规范本,以身作则,推动行业不断向更加合规、健康的方向发展。