近日,小鹅通第七个行业训练营,艺术教育行业训练营正式拉开帷幕。艺术教育品牌营销人王佩珩现身直播间,围绕艺术教育行业所遇到的“招生”难题,探讨和分享相关的解决方案和启发参考。声乐好学堂网校创始人陈智乐,童画家联合创始人冯喆,小鹅通联合创始人兼COO樊晓星参与直播。
如何借助线上化工具,高效完成招生目标?
王佩珩是服务于新华系、舞蹈、学前等头部教育品牌、艺术教育品牌营销人,一知半意主理人,王佩珩两年成为从0到细分市场,的艺术教育品牌主创,擅长从0到1的品牌策略及新媒体规划,具备6年的教育品牌营销服务的行业经验。
说到艺术教育行业,王佩珩老师直言,这其实是一个非常大的行业,包括了音乐、绘画、书法、舞蹈等细分领域,行业的很多从业者,正在思索如何借助线上化转型,来突破线下的限制,以及如何面对转型后一系列的挑战与困难,比如线上化的获客怎么做、线上课程怎么做等等问题,
当下艺术教育行业也存在很多困境,比如多数艺术教育机构无技术团队,难以搭建属于自己的线上核心平台;门槛低,品牌性弱;同质化严重,课程形式单一......王佩珩认为,因特殊时期导致线下业务受阻,行业不得不进行数字化转型,艺术教育机构则产生了行业的共性难题,比如普遍依赖传统招生方式,导致收入渠道单一,企业增量有限等。
伴随着企业不同的发展阶段,王佩珩认为企业面临三个痛点问题:在招生阶段,更多的是需要去拓展渠道,把以往单一的线下招生拓展到线上,利用优质的工具去实现增长;当生源稳定以后,就要开始关注教学体系的迭代了,产品是1 ,运营是0,没有好的产品和服务,营销宣传做的再好,客户也不买单;,就是运营管理阶段,企业成规模之后,怎么去运营客户,让客户的长期价值,化,以及怎么做好客户和员工的管理,这些都是需要通过体系化的设计去实现的。
案例拆解,细分用户画像提供差异化服务
如何有效搭建获客体系?王佩珩认为,教学体系肯定是一个教育品牌的核心竞争力,在开始阶段,用户群体用户画像就要非常清晰,根据用户画像去设计教学产品的差异化,这个对于品牌的复制性也是有帮助的,而不是依赖某个特别优秀的老师,不管是专业性更强的教学课程其实都很受用。
在招生引流和运营管理方面,王佩珩建议是机构创始人一定要学习营销的思维,”我知道很多艺术教培机构创始人都是做教学出身的,我也是做教学出身的,抓教学是咱们擅长的也是一个机构的立足之本,很多创始人觉得有专门的人来做这个事就行了,自己还是更喜欢抓教学,我觉得这个没问题,但是前面说了,这个人力不是那么好解决的,一是成本控制,二是也不好请,我的建议是创始人要学习这种思维方式,在整体的规划上面有判断力,有条件的可以请三方顾问搭框架培养人,没有条件的就自己做规划做策略和培养的运营骨干共同去摸索,这个我是,相信创始人的思维力和行动力,只是说学习实践都需要过程,这个达成的路径更长一点。“
招生引流用整合营销的方式去策划,比如传统的招生就是地推、老带新、优惠活动、体验课,一般机构的话一个月左右要预热、宣传、引流、活动执行、转化、后续宣传期,然后再循环激活流量池和拉新。而运营管理其实包含的比较多,内容、用户、活动、品牌,这些日常的日积月累才是形成品牌的影响力,为什么运营和招生部可分割也是因为他们之间相互影响的关联,品牌认知做的越早、品牌影响力在引流和转化期都能发挥,的作用,它是潜移默化的,这个在课程中我再详细的分享。
王佩珩用软性的营销方式通过一场活动,就可以实现去引流、蓄客、转化等多种增长营收的效果。其举办的全国首届芭蕾舞行业峰会,,完成营业额230w,授权承办单位6个,第一期总部师资班60个,实际参会教师280人。
对于很多机构,面临学员的问题,是可以复用解决的,他们会按照客户画像给学员提供差异化的服务;所以不同需求的学员,他们想要解决的问题也是不一样的,有时候不是招生渠道和宣传的问题,而是产品和服务没有满足客户的需求。王佩珩说,“传统教育商业模式不要困住在传统的模式,多跨行业跨界看看。“