过去三年,中国跨境物流行业经历了阶段性高峰,在全球供应链遭受冲击的情况下,中国跨境物流企业依靠产业链优势实现逆势增长。今年下半年,在疫情,地缘政治变局和其他不确定性因素的影响下,中国进出口增速走弱,中国跨境物流企业也受到影响,高增长成为过去,行业进入下行周期。而即使在这样的时期,肯亚依然保持着强大的增长势头,探其原因,我们发现肯亚运营中心的专业服务为肯亚的发展奠定了坚实的基础。
全流程信息互通、管理可视化
随着企业的不断发展,团队的不断壮大,我们越发的感受到工作中每个节点衔接的重要性,信息的连接是否通畅,决定了工作的效率,更关乎我们对客户的服务质量,为此肯亚自主研发了完整的跨境物流管理系统,系统将跨境物流中的工作节点,打散再整合,每个工作节点的工作状态,都可以完全透明的展示给每个人,极大的提升物流工作效率的同时,更能降低错漏的发生。
一、一个系统标准化操作流程,杜绝人为造成的物流不稳定因素
传统的物流操作中有太多不确定因素存在,无论是天气、政策亦或者人为操作等一系列因素,都可以导致物流的时效及服务;为了更好的减少不确定性问题的发展,肯亚通过系统流程的全面优化与升级,找到了适用于中欧货运,适用于肯亚的标准化操作流程,在给客户提供更优质快捷的服务过程中,更减少了由于人员操作与业务对接中造成的人为不稳定因素。
二、一个智慧化专业物流管理系统,智能优化操作节点
标准化的流程确定后,肯亚以实际的需求出发,将上百个操作节点进行优化,并自主开发一套完整的智慧化专业物流管理系统。有别于目前业内的通用版系统,肯亚系统将操作节点,进行了模块化分解,分为:供应链管理系统、订单管理系统、CRM系统、DWS系统、调度系统、在途可视化系统、仓储系统等,可通过各模块之间的拆解再组合,迅速优化产品及流程,真正做到跨境物流智慧化。
打造 最 强关务团队
肯亚运营中心产品关务部拥有数十人的专业关务团队,拥有强大的关务处理能力,通过欧洲自营及合作多口岸清关行,做到了欧洲清关能力全覆盖;完善的欧洲售后服务能力。在此基础上,肯亚在霍尔果斯打造了远航运营团队,促进了中欧关务能力更具竞争力。团队具备丰富的传统国际贸易和跨境电子商务物流行业经验和资源,拥有境内霍尔果斯、阿拉山口、巴克图、乌西等自主报关、清关团队,拥有中欧、中亚境外战略合作伙伴,在与以通关为核心的一站式跨境供应链服务方面良好合作,积极协调解决服务全过程难题。强大的关务团队,成为了肯亚坚实的后盾,更使得肯亚成为客户真正可靠的中亚、中欧贸易伙伴。
可靠的24h物流管家服务
我们的客户工作时间不会只从9点到5点,我们也一样。肯亚的服务团队,全天候待命,一旦预定成功, 我们的专属客服人员将会作为单一联系点, 为你确定精确的取货或装货时间,并在之后发送更新与提醒,确保你能掌握每个环节。随着客服管理系统接入肯亚运营管理系统,肯亚的服务更加完善,让更快更安全的品牌承诺成为现实。