保民生、保交楼、保稳定 中信银行 昆明分行高效服务显担当

　　除夕前两天,中信银行昆明分行员工坚守岗位、担当尽责,完成某地产企业监管账户冻结资金划转业务,于需求接收当日将资金划转至11家施工单位账户,保障了农民工工资的正常发放,高效执行彰显了国企担当,为“保民生、保交楼、保稳定”贡献金融力量。

　　1月19日一早,中信银行昆明分行获悉某地产企业监管账户冻结资金的划转诉求,该行行领导高度重视,“一把手”第一时间进行工作部署,要求按照国家相关政策及当地住建局的相关要求,做好“保民生、保交楼、保稳定”工作,确保春节前完成所有冻结款项划转,保障农民工工资支付。

　　然而,该笔业务共涉及33家法院、48笔涉诉冻结资金,工作量大、情况复杂,正常情况需耗时1周才能完成。面对时间紧、任务重的巨大压力,该行客户经营机构与多个机关部门密切沟通、高效协作,及时向总行管理部门进行业务说明及报备审批,打通快速办理通道,全流程岗位各司其职,加班加点。最终,于20日凌晨完成了，一笔款项的汇出。

　　从接到住建局拨付冻结资金文件到结束全部汇款,这笔原本一周左右才能完成的业务,仅仅耗时10小时便顺利完成,体现了该行“以人民为中心”、“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念,充分彰显了金融机构的政治性、人民性及专业性。相关企业及收款单位对该行的执行力给予了高度认可,并表达了深深的谢意。

　　中信银行昆明分行相关负责人表示,该行将持续打造高凝聚力、高协作力的服务团队,不断提高客户服务质效,践行“让财富有温度”的品牌理念,努力成为区域内“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。（周学嫔）