3月9日上午,金帝品质服务年启动大会于金帝智能集成厨房产业园召开。临近315,金帝在坚持“精湛科技,专注高端”的品牌定位,产品以原创设计和质量稳定享誉行业内外的同时,从未忘记以消费者为核心,践行“及时、用心、负责”的服务理念!金帝始终守护消费者权益,提升品牌服务力度,创新品质服务表达。此次更是在大会上提出了,服务承诺:三年质保无忧,十大核心部件,终生免费更换。
品质为基
2022年,金帝又站在了全新的起点,随着金帝智能集成厨房产业园的正式启动、公司斥巨资引进行业先进机器设备和数字化、信息化管理系统投入使用,金帝全面迎来智能化升级的品牌新发展时期。以制造作为产业基础,以高水平实验室为技术支撑;开展智慧集成厨电生态建设,为高端产品品质提升打下坚实基础;持续巩固金帝高端智能厨电代表品牌形象。
金帝智能厨电生产副总经理郭晓蒙表示:金帝将从制造工艺和技术研发端发力,全力保障产品品质,积极推进工业生产与市场需求深度融合,为消费者和经销商提供更好的服务与保障,为行业的高品质健康发展贡献力量。
服务至心
回顾过往,在,服务月活动中,金帝通过定期开展老客户清洗保养,集成灶检修,集成灶安全知识普及等活动,为客户提供专业且有温度的服务。以“用金帝, 我宠你”的服务态度,赢得消费者认可。
近期,金帝又有服务创新大动作——“品质服务年”正式启动。在启动现场,金帝智能厨电营销副总经理高海峰提出:未来,将加强对金帝全国服务工程师在服务意识及服务技能上的培训;做到先持证、再上岗;利用业务电话、服务预约小程序等媒介,积极响应客户咨询;反馈给客户每一次生动而有价值的体验,建立一条品牌与消费者之间牢固的情感纽带!
金帝高端品牌做,服务承诺
品质服务,是对产品品质的高要求,亦是对服务能力的高要求。,服务承诺是金帝作为高端集成灶品牌,对品质和服务的自信。
会上,金帝售后服务部部长刘铭建对金帝·,服务承诺相关的具体条例做出了详细解读。力求与云端相聚的各地区加盟商,达成上下统一的认知,为携手共创,打造与高端品牌相匹配的品质服务而努力。
,服务承诺具体内容主要包括,将继续严格实行三年整机包修、七天无理由退换货、十五日内非人为故障退换货服务,并在此基础上增加了十大核心部件终身免费换修的新政策。(十大核心部件为:电机、脉冲、电容、油杯、导轨、燃气总管、铝管、门封条、风门调节器、温控器。)
要品质,买金帝;用金帝,我宠你!金帝人以昂扬的激情表达决心,以饱满的热情拥抱服务。在全体售后服务工程师宣读服务誓词的余音中,品质服务年启动大会落下帷幕。
用心做服务,潜心办实事!2022年,金帝将继续践行“及时、用心、负责”的服务理念,为消费者创造更加幸福厨房生活!