汽车召回堪称一面照妖镜。通过召回,大致就能看出各大企业的真正面孔。有人真心实意,也有人甩锅,更有人巧借由头实施召回。
近日,威马汽车的召回事件传得沸沸扬扬,引起不少人的议论。其实召回不一定是坏事,关键是看车企怎么处理。威马汽车就在召回事情上处理得很好,赢得了用户的认可。首先,针对起火事件,威马没有推诿,承认是电池原因导致的。其次,查明起火原因后,迅速展开召回,召回速度堪称一绝,创下了汽车行业之最。蔚来汽车召回都花了2个月,而威马汽车只用了23天,足以证明威马对用户的高度负责。
10月份召回的车,除了威马还有特斯拉、零跑、极星等新势力品牌。不过在召回这件事儿上,各大车企反应不太相同,甚至部分车企的消极召回让人大失所望。
特斯拉不认可召回事件,将召回原因直接甩锅给用户,认为是司机滥用导致的。而极星则是进行连续多次的召回,直接将用户的信任度消磨殆尽,而像威马这样直面问题,果断召回的态度,让人惊叹不已。
正是因为威马在召回事件上,不拖泥带水,承担责任的行为,才重新挽回了消费者的信任。也让威马的销量没有受到丝毫影响,反而10月销量大涨,创下新纪录。
据了解,威马汽车10月销量3003 辆,同比增长 46.1%,环比增长 42.5%,再创年内新高。另外,威马汽车已连续8个月实现环比上涨。