投诉电话：15001380073 ——专访尖叫严选社群团购平台运营总监韩一鸣
2020年年初新型冠状病毒肆虐全国，病毒的威胁下，实体店成为重灾区，营业停止而租金却要照常出，半年时间倒闭的店铺数不计其数。到如今还在不断复发的新冠病毒，人们普遍减少了出门次数。
新冠后的后疫情时代可能会持续较长时间，人类过去习以为常的生活方式可能会遭遇巨变，甚至是，性的改变。比如人们的购物方式。
在这场疫情期间，线下门店销售影响90%以上，线上电商销售影响50-70%，微商、社群电商、网红电商与直播短视频等销售影响只有10-20%（主要是物流不能送货，订单影响不大，有些销售处于上升趋势）。社群内拼团购物的形式已成为了很多家庭的购物新选择。
近日我们采访到了社群电商行业的一家黑马平台，深圳本土，的社群团购平台——尖叫严选。
尖叫严选社群团购平台为什么可以在众多团购平台中脱颖而出保持每月50%的增长率？为什么一场线上活动可以新增数千位团长？为什么说社群团购是大多数普通人的最佳副业选择？
尖叫严选平台运营总监韩一鸣接受了新商业传媒的专访，韩总从行业发展、平台定位、供应链、运营等方面做了分享。对于我们了解社群团购有很大帮助。
问题一：
记者：韩总您好，请您先简单的介绍下尖叫严选社群团购平台吧。
韩一鸣：你好，尖叫严选的定位是一家社群团购平台，正式运营是从2019年7月，从一开始尖叫严选的定位就是家庭生活好物团购平台，同时也是一家社群团购轻创业平台。目前我们每天开团8-10款商品，目前拥有6万多团长，数十万会员，截止8月份，日订单量6000+，还在稳步快速增长中。
目前我们平台上已经诞生了月入10万+的团长，随着团队壮大，这个记录将不断被打破。
问题二：
记者：我们也观察到社群团购的商业模式也是近两年才出现的，您也和我们分享下您对社群团购行业的看法吧。
韩一鸣：我们都知道，这个时代是一个信息大爆炸的时代，随着社会整体收入水平的不断提高，科技的进步，我们的购物形式也逐渐在发生改变，从原本的搜索式购物逐渐转变为推荐式购物。
加上今年疫情影响，我经常讲的一句话：新冠后的后疫情时代可能会持续较长时间，人类过去习以为常的生活方式可能会遭遇巨变，甚至是，性的改变。比如之前很多人从来不会在群里购物，而在疫情期间你没办法，出不了门，超市也没开门，你就不得不在群里和大家一起拼团买蔬菜、买生活日用品。
而社群团购可以依托共同兴趣爱好，共同的属性带来天然的信任基础，再加上群主作为信任背书和担保，在微信社群内发布高性价比商品，群成员一起拼团购物，因为团购平台大部分是一手货源，省却了中间环节，因为是线上购物，通过快递发货，使得渠道更加扁平，最终消费者省了钱、团长赚了钱、品牌方消化了库存，是一种多方受益的商业模式。
同时，社群团购因为有社群属性，一个社群就一定有群主，而群主一般是团长身份，社交产生的信任从而带来交易行为。
举个简单的例子，你的亲戚把你拉进一个团购群，群里每天分享她的购物经历，分享她团购的每、商品，有视频有照片，你看到以后，你是什么感觉？我认为只要产品不错，正好你也需要，你就会和你的亲戚一起拼团。而你的亲戚作为团长，她就可以赚取平台发放的佣金。
所以我经常说社群团购真的是0门槛、0投资、0囤货、0风险，人人都可以参与的一种轻创业方式，开团的团品很接地气，每个家庭都需要，决定了客户的复购率非常高，任何一个人，只要发自内心的真诚分享，就能赢得大家信任，佣金收入就不断的增长。比如我们尖叫严选平台，很多宝妈团长可以轻松月入过万，甚至，的可以月入10万元。而她只是团购了几次商品就成为了团长身份，没有其他任何投入，没有任何风险。
所以我觉得社群团购是一种非常好的商业模式，可以多方受益，也注定会成为未来的趋势和重要渠道。实际上目前很多的传统品牌已经把社群团购作为一种重要的渠道，开始针对这个渠道来定制开发适合渠道的商品。我们尖叫严选团购平台就接触到非常多这样的品牌。
问题三：
记者：我听说社群团购行业目前也存在几个普遍的问题，比如产品同质化严重，质量没保证，发货太慢，付款半个月了还没发货，服务太差，压根找不到售后人员等等，请问你们尖叫严选是如何解决这几个问题的呢？
韩一鸣：你真的挺专业的，对社群团购的了解比很多业内人士还专业。
目前行业中的几个大的团购平台确实存在产品同质化严重的问题，一个品这个团刚团完，那边也开团了，甚至同时开团出打价格战。
如果去对比，你会发现我们尖叫严选的商品还是非常有特色的，我们一开始就重视供应链的体系建设，所以很多品也真的是只有在我们这个平台上独有的，其他平台的的客单价普遍是30-50元，但尖叫严选的客单价在70-100元。
订单发货慢，质量没保障确实是很多平台的痛点，质量没保证我们是通过自建仓库+严格的选品审核体系来避免，发货慢是有原因的，我们合作的供应商就很配合我们，因为我们很重视供应商，不会坑供应商，所以供应商就会优先考虑和满足我们尖叫严选的需求。
关于售后，这是我们很骄傲的地方，我们为每位董事都匹配了专属售后，他们有任何售后问题都可以联系专属售后，不需要团长贴钱做售后，我们售后部门还将不断招聘扩增中。
问题四：
记者：我也是通过我的同事才知道你们平台，他在你们这里团购了几次了，那么问题来了，你们尖叫严选和其他平台比有什么优势呢？
韩一鸣：哈哈，其实真没有什么可比性的，因为每个平台都有各自的优势和特点。如果真要对比，我可以分享下我们的团长是如何评价尖叫严选平台。
发货时效快：其他平台需要半个月1个月才发货，尖叫严选截团后三个工作日就可以发出
团品品质好：严苛的选品体系，擦边球、劣质产品、三无产品一概不上
售后服务：其他平台售后没保证，尖叫严选平台是由公司来承担售后，团长有专属售后，可以无忧卖货
系统工具很方便，解放双手，尖叫严选有行业，的团购系统
专业运营，团长只管开团卖货，更省心。
支持七天无理由退换货
…………
这真的不是自卖自夸，尖叫严选或许发展不是最快的，但我们的每一步都很稳，所以我们的客户流失率很低，团长的流失率也很低。
问题五：
记者：我听说，你们运营很棒，这是您负责的，你们是怎么通过一场活动新增上万名团长呢？月入10万的团长是怎么做到的呢？
韩一鸣：哈哈过奖了。我是从2015年进入社交新零售行业，从最初的品牌代理，亲自带团队，做社群，后来做操盘手，曾负责某世界500强的新零售项目。
也就是说这些年来，我选择的创业赛道从微商、社交电商、淘宝优惠券、社群团购等等，都是社交而产生的商业模式。
微商需要囤货，社交电商产品太杂乱，淘宝优惠券的社群没什么意义，就是一个冷冰冰的发链接机器。也只有社群团购才是有温度，没任何风险的事业机会。
我们来看下社群团购从业者，80%都是女性，大多数都是有家有孩子的女性，有宝妈、上班族、实体老板，也有大学生。
这些群体对什么感兴趣，需要什么，我们就开团卖什么。同时他们身上都有共同的特点，就是需要增加收入，很多人有副业的需求。因此我们就可以给他们提供一个兼职副业增收、实现个人价值的平台，不仅自己买买买省钱了，还能分享开团赚佣金。
因此我们经常做秒杀活动，一场秒杀活动可以带来1万多单，成交几千名团长。当然有这样的架构，要从前期铺垫、秒杀预告、活动素材、技术支持等全方位来配合才能实现的。
问题六：
记者：说心里话，我身边也有人在做社群团购，做的还不错，前段时间联系我，说一个月可以有个两三万的收入，这个收入在行业中是什么水平？对于新人想进入这个行业该注意些什么？
韩一鸣：我相信你身边肯定有的，尤其受到疫情影响，上半年社群团购的团长增加了不少，社群团购的客户也增加了不少。
今年政府提倡地摊经济，鼓励全民创业，其实社群团购就是一种全民创业的好生意。如果你问一圈，我相信是有不少人都在从事社群团购。
一个月两三万的收入在行业当中算是中间水平吧，根据我们的经验，个人做零售，辛苦一些，一个月赚个万把元是很轻松的，而且很稳定。当然想要一个月两三万，，不是靠个人零售的，你的朋友一定有自己的小团队。
说一个数据，比如我们目前的团长，一个月开团卖10万元货的还是挺多的，能卖10万元货，那赚个一万多元是可以的。那如果你自己的团队，你的团队有五个人一个月也能完成10万业绩，那你一个月保守都有2万多元。
团购是越做越有感觉的，你的团队也不断壮大，比如现在我们的董事，最少都要有600位团长，他们的收入比较差的就是一个月两三万的收入，平均一个月五六万，好的一个月可以十万元以上。
当然，如果你的团队再大一些，比如有个几千人、万人团队，那一个月赚个几十万是没问题的。所以我说社群团购不是一个小生意，你的团队就像你的批发商，你是一个大批发商，全国各地很多小批发商，都从你这里走货，那你的收入就一定不会差的。
那对于新人我的建议有三点：
第一，选择一个靠谱的平台，比如尖叫严选就是一个靠谱的社群团购平台
第二，选择一个靠谱的团队，跟对靠谱的推荐人，跟对人，他会教你很多，能让你快速融入这个行业拿到结果。
第三，学习、用心、坚持
融入一个行业最快的方式就是学习，大量的学习能让你对行业理解更加透彻。然后就是用心，学习上用心，社群运营上用心，售后服务上用心，团队管理也用心，，就是坚持了，啥也不想，不要整天想着赚多少钱，而是坚持个一个月，两个月，当你融入进去了，你会发现，赚钱就成了自然而然的事情了。
记者：好的，太感谢韩总的分享了，对社群团购这个新的商业模式有了更加深入的了解，期待以后您更多的分享。
韩一鸣：客气了，好的，以后有机会再跟大家分享。
采访到此结束，正如韩总所言：“新冠后的后疫情时代可能会持续较长时间，人类过去习以为常的生活方式可能会遭遇巨变，甚至是，性的改变。”疫情期间消费者宅在家中，时间和精力都充足，对于社交的渴求更加强烈。而社群电商、社群团购成为疫情下的一批黑马，成为很多个体创业者的创业，。在未来，我们可以预见，将有越来越多的人参与到社群团购的创业中来。
社群团购，未来大有可为！！
