投诉电话：15001380073 北京龙德天成教育科技有限公司是一家提供职业资格证培训咨询服务的企业,多年来,已在全国各地开设了百余家线下教学服务网点,为了将优质的教学师资力量服务于全国,公司开设了线上教学服务平台龙德在线,提供24小时在线教学咨询服务。
北京龙德天成教育科技有限公司能够从一家教育培训服务咨询机构发展到百余家教学服务网点,依托于“诚信第一”的教学服务宗旨。公司在开设初期就会遇到各种各样的问题,对于学员们的各类需求,公司始终秉持着以人为本的原则,妥善处理升级完善教学服务体系,如今,公司已拥有一套相对完善的学员教学服务手册,应用到实际工作中。
据了解,北京龙德天成教育科技有限公司龙德在线教育培训服务平台,从两个维度服务于学员,分别是“教学研发体系”以及“学员服务体系”来对学员的教学授课权益做保障。
据龙德在线教学研发部主任张老师介绍,“教学研发体系”是公司多年来不断优化的教学成果,公司聘请了行业内知名专家学者,优化课程课纲,通过简洁易懂的教学培训服务方式,输出优质内容,并且分享业务领域中的行业经验,让学员能够快速掌握教学要点以及实际操作中遇到的相关案例。
在“学员服务体系”中明确提出以人为本的服务原则,公司经过多年的发展,已整理出各类状况下的学员服务守则,可以用客观公正的处置方式,拓展为学员提供用优质的后勤服务保障。
近日,北京龙德天成教育科技有限公司龙德在线教育平台注意到,从事职业资格证培训咨询服务的某家教育平台恶意发布虚假广告骗取学员费用,该违规行为已经严重影响到行业口碑。对于“退费难”的这种问题,龙德在线早已通过官网进行公示,以人性化服务标准,将相关退费服务流程进行公示,优先保障学员权益。
龙德在线深知,能够长期从事职业资格证培训咨询服务离不开学员的口碑,能够发展到全国数百家线下服务机构更离不开良好的市场反馈,北京龙德在线教育科技有限公司将继续秉持“诚信第一”的服务原则,为学员提供优质教育资源服务。
