沃尔沃汽车2020年6月份,全球共卖出汽车61,483辆,与去年同期相比下降2.1%。到目前为止,6月份,沃尔沃2020年销量,的月份。在4月份的触底后,5,6月份有比较好的反弹。沃尔沃汽车在全球市场取得如此骄人的成绩可以说与沃尔沃的售后是分不开的。
在售后体系上进行优化,现在已经取得了明显成效。我们看到沃尔沃的消费群体在不断扩大。那面对客户群体的不断扩大,做好售后服务将成为沃尔沃的发展,。
沃尔沃的售后服务精工巧琢,专业可靠。每一辆沃尔沃都有专属顾问全程照管,每一处车辆需求都有专业技师一手打理。每个售后服务,不仅有专业的认证技师,更有全天候的飞行技师做为后盾。每家售后服务,都配备专业车间设施和工具,执行标准的工艺流程,比如钣喷工艺流程必须执行24道工序和5大涂层的标准工艺。沃尔沃每一个产品都是有证可循的原厂零配件,北京、上海、广州、成都,全国四大仓库配货。库存品类超过3万,大库供应率达98%,全国共160条城市供应线路,到货准时率达98%。
好服务和,服务是有区别的,曾经的彬彬有礼和面面俱到,早已不再适应现在消费者的新需求。“售后服务”这个词往往把售前售后割裂开,但对消费者来讲,一辆车的购买、使用,甚至转手都和自己付出的经济成本相关。,服务也不是产品附属,而是价值本身。沃尔沃不止生产豪华汽车,更致力于打造以人为尊的北欧式豪华体验,为用户创造更安全可靠、轻松愉悦的驾乘环境。沃尔沃提出“让安全更周全”的全新服务理念,为用户的安全保驾护航。
自7月起,沃尔沃汽车,全网推出“6大贴心服务”,诚意服务车主。
1、零件终身保:购买并安装原厂零件,即享受零件终身保修。
2、预约快速养:提前预约,准时到店,基础保养1小时快速交车。
3、免费取送车:20公里内免费提供上门取送车。
4、超长时营业:提前预约基础保养,营业时间延长至上午8点到晚间8点。
5、尊享代步车:“三包期”内,保修留店超过3天,免费提供代步车。
6、全天候守护:VolvoOnCall随车管家7*24小时在线守护。
这所有一切,都只为让出行更安心愉悦,为车主提供未雨绸缪式的养护。相信沃尔沃推出的“值、快、省、长、享、安”6大贴心服务,让万千车主更加安全。