2020年伊始,一场突如其来的疫情使酒店业遭受重创。根据中国饭店协会相关报告,2020年一季度中国74.29%的酒店和民宿选择直接闭店,平均闭店天数达到27天,2020年前两个月,酒店和民宿类等住宿企业营业额损失就超过670亿元。
与此同时用户的心理也在发生变化:无接触式服务,移动终端的设备控制,语音操控的智能场景等已然成为用户对酒店旅游产品的别样期待。
场景智能化是未来酒店发展的必然趋势
智慧酒店是依靠云计算、物联网和移动信息等新技术,以智能终端设备为载体,通过经营、管理、服务的数字化、智能化与网络化,实现酒店个性化、人性化服务和高效管理的智能化体系。
智慧酒店在建设和发展中往往呈现出三个鲜明特征:一是注重科技支撑,依托互联网、移动互联、物联网、大数据、云计算、人工智能、通信技术、可视化技术、控制技术等现代技术,提升酒店的建筑、设计、经营及管理水平。二是注重持续创新,智慧酒店的发展过程就是不断创新营销、创新管理、创新服务,以不断适应变化的市场、变化的客户和变化的环境的过程。三是注重用户体验,智慧酒店在定位、建筑和环境设计、系统架构、品牌建设、产品设计、服务流程等方面紧紧围绕这一目标进行。
一体化酒店智能管理解决方案
作为一家可以提供软硬件一体的智慧酒店解决方案的企业,北京明日汇科技始终致力于为赋能的商家提供软件系统、硬件产品和SaaS管理系统的全面服务,保障产品的连通率和系统稳定性。从无接触式入住系统到智能客房及客控系统、酒店管理系统,明日汇科技打造的智能场景链接酒店内的每一个环节,在消费者的入住前、入住中、入住后全方位帮助酒店提升用户满意度及品牌竞争力。同时针对酒店的线上平台及线下标准流程的优化,提高OTA平台的转化,增加消费者的黏性和提升复住率,并且通过数字化的管理为酒店减少成本、提高经营效率。
我们希望用创新的HIMS酒店智能管理系统,围绕智慧出行,以酒店场景为枢纽,以智能设备为终端,全方位助力传统酒店行业的数字化转型和升级,建立连接人与信息的新型服务。
构筑面向未来的数字终端网络
明日汇科技将不断整合行业优质资源,在技术上不断精益求精,在服务上创新,在未来五年内将不断拓展HIMS酒店智能管理系统的使用场景和服务边界,将5G与酒店场景深度融合,实现酒店资源和社会资源的管理变革,构筑“物联网+云平台+智慧出行”的全新生态链,建立面向未来的数字终端网络。