投诉电话：15001380073 自2016年7月1日，众托帮平台上线已达1531天，广大帮友们互帮互助，共同为1208个家庭汇集了8071 1799.98元的互助金，帮他们渡过了人生难关。
这四年来，我们不断打磨产品、对产品进行优化升级。为了给广大帮友们提供更全面、更人性化的互助保障计划，提出了以下四项优化升级提案，并召开了众托帮第四届会员代表团第二次会议。会上，平台工作人员向代表们汇报了众托帮互助计划2020年上半年的运营情况，并针对四项产品优化升级提案征求代表们的意见。经全体会员代表研讨和表决后，计划于2020年7月1日对平台现有互助计划进行优化升级。请您务必仔细阅读以下公示内容，并提出宝贵意见。
（一）将医护人员互助计划合并入百万大病医疗互助计划入门版
1、由于医护人员互助计划中会员风险的发生率相对较低，且长时间加入的人数少，权益少。因此本次产品优化调整拟将医护人员互助计划并入百万大病医疗互助计划入门版，合并后原计划会员的保障卡将做如下处理：
（1）加入医护人员互助计划的会员，未加入百万大病医疗互助计划入门版的会员合并后自动加入百万大病医疗互助计划入门版。享受百万大病医疗互助计划入门版的互助权益，医护人员互助计划的互助权益失效，观察期自会员加入医护人员互助计划的日期开始计算。
（2）已加入医护人员互助计划和百万大病医疗互助计划入门版的会员：会员两个计划的账户余额进行合并，观察期按照加入时间较早的计划进行计算。
（3）已加入百万大病医疗互助计划入门版，但未加入医护人员互助计划的会员：会员的互助权益不受影响。
目前医护人员互助计划没有正在处理的互助申请，自2020年7月1日0时起，平台将不再接受医护人员互助计划的互助申请。同时，平台也会不断进行自我优化，发现会员更大的需求点，开发更贴合会员实际需求的计划，解决会员的需求痛点。
（二） 百万大病医疗互助计划入门版、综合意外互助计划、全家宝抗癌互助计划自动加入
1、已加入百万大病医疗互助计划入门版、综合意外互助计划、全家宝抗癌互助计划其中之一的会员，自7月1日起另外两个计划自动加入，需要符合会员健康告知、加入年龄、职业等要求，享受相应互助计划的互助权益，已加入计划的权益不受影响。
2、会员自动加入的计划自2020年7月1日起计算观察期。
3、自7月1日起新加入百万大病医疗互助计划入门版、综合意外互助计划、全家宝抗癌互助计划其中之一的会员，30日后，另外两个计划自动加入，需要符合会员健康告知、加入年龄、职业等要求，享受相应互助计划的互助权益，已加入计划的权益不受影响。
4、会员自动加入的计划，观察期内均摊减半。
5、会员自动加入的计划，2020年免收管理费。
6、会员有权退出任意互助计划；不符合会员健康告知、加入年龄、职业等要求的会员，互助权益无效，可自愿退出；余额不足时，30日内补缴，自补缴之日的次日零时起恢复互助资格；逾期30日仍未补缴，视为会员自愿退出。
(三) 新用户授权自动扣款，可0元加入互助计划
1、从7月1日起，新用户授权自动扣款，可0元加入百万大病医疗互助计划入门版、综合意外互助计划、全家宝抗癌互助计划、爱家宝终身互助计划。
（四）已加入众托帮的会员，授权自动扣款的互助计划2020年免收运营管理费
已加入众托帮的会员，授权百万大病医疗互助计划入门版、综合意外互助计划、全家宝抗癌互助计划、爱家宝终身互助计划的自动扣款，授权自动扣款的互助计划2020年免收运营管理费。
本次互助计划的调整事项于2020年6月24日-6月30日在平台进行公示，如公示期间无异议，将于2020年7月1日0时开始正式执行。
对本次升级有任何疑问，可以直接咨询公众号在线客服或拨打客服热线，客服会在看到信息的第一时间回复。
