投诉电话：15001380073 2020年对于各大企业来说，是挑战也是机遇，一场突入其来的疫情，打乱了人们的生活节奏，也打破了各大企业的运营节奏。面对情况如此严峻的疫情，零售业可以说是首当其冲的行业之一，在被迫按下暂停键的重压之下，企业不得不思考在逆境中如何生存，在机遇与挑战中如何发展。在众多企业中，MUMUSO木槿生活脱颖而出，对焦MUMUSO木槿生活，我们发现了这个企业在疫情期间快速成长的秘诀：抓住“新基建”加速，“上云用数赋智”等利好环境，奠定好企业信息化的基础；在线下市场低迷期以消费者的体验为核心全新思考升级营销模式，进行全产业链数字化运营。
利好环境下，奠定信息化基础
MUMUSO作为一个年轻的品牌，却有着无比敏锐的观察力，在新零售、O2O、到家业务等快销零售行业创新实践日益深入的形势下，意识到建立起覆盖买手、研发、供应商管理、采购、入库、配发、调拨、促销、零售、财务、HR、会员等业务流贯通、数据贯通与分析全产业链迫在眉睫。在很多企业追求自身发展高度，忽略发展宽度时，MUMUSO木槿生活就得悉信息化基础建设的重要性。
MUMUSO木槿生活原有的ERP不能起到ESB的作用，各业务流之间数据分享断层，意识到自身缺陷后，利用外部“新基建”加速，“上云用数赋智”等利好环境，2019年5月开发出一套覆盖商品、订单、会员、营销管理在内的CRM系统，12月1号升级版ERP系统正式上线，实现了全产业链的打通，同时用于营销创新的微信小程序、收费会员管理等系统也与ERP进行了整合，实现了整体打通。
商品是品牌和消费者相互交流、相互信任的载体，系统的强大可以加速、加深两者之间的这种联系。如今的MUMUSO能在疫情期间与消费者迅速建立联系，与同类型企业拉开差距，就得益于疫情前有远见的提升与完善系统，到后来足以承载营销、消费者以及商品的数字化转换。
疫情挑战下，加速生态建设
作为专注于年轻时尚的生活百货品牌，主要受众是更加注重细节与仪式感的年轻人，MUMUSO木槿生活一直以来在产品宽度、产品深度、质量、实用性、设计外观、性价比、消费体验等多方面尽力满足客户的需求。此次疫情，消费者线下获取商品的途径受限，需求量却不变，大部分线下购物转变为线上购物。MUMUSO木槿生活管理层察觉到了变化，将原本搁置的线上平台项目提上日程。
线上平台项目，包含两个方面，一方面将企业上下游供应商、国内消费者、国际零售订单、国际toB用户四者相连接，实现数据共享，为客户提供更加个性化、人性化的服务。另一方面不仅开创MUMUSO木槿生活品牌自有的私域流量经营，还扩大外界看向MUMUSO木槿生活的视野，展开了与京东到家、饿了么、美团、盒马、东方CJ、东方明珠等平台的大力合作，从原有的独立系统工作方式，全面实现系统对接自动化，提高门店履约订单能力，缩短客户购买货物到收到货物的时间。
MUMUSO木槿生活线上平台项目已于2020年2月15日正式上线，在疫情期间，各大企业业务遭受重创，发展停滞不前的情况下，MUMUSO木槿生活专注于自身发展，及时完善线上平台项目，成为脱颖而出的黑马。
期待未来MUMUSO木槿生活这匹黑马为我们带来更多惊喜，在国内外树立起良好诚信的企业形象，为全球消费者带来全新消费体验和品质新生活。
