理发师托尼把小程序发给我的时候正赶上我头发半长不短还在纠结是留起来还是剪掉的时候。托尼跟我说他们理发店的小程序上线不久,最近正在搞拼团砍价的活动,告诉我如果最近想要剪头发可以通过小程序进行预约会有更大的优惠。当下我就约上了小闺蜜预约了周末的美发。
美业的痛难点一样困扰着托尼的理发店
对于美发行业运营过程中会出现的困扰,托尼因为跟我关系还不错。其实我们也是聊过相关的话题。获客难是一个所有行业都面临的困扰而对于美发行业更甚,传统宣传方式和获客渠道单一,如何拓展美发门店的客户资源在激烈的市场竞争中取得一席之地是一直都亟需解决的问题。而获客之后看用户留存是另一大困扰,不完善的会员体系以及不流畅的服务流程会让用户的消费体验不高,从而导致艰难引流而来的顾客流失。如何获客拉新并将会员沉淀下来让美发门店的发展日渐生机蓬勃?小程序的出现开启了新的发展机遇。
拓展美发门店的获客渠道引流拓客很轻松
公众号+小程序
利用公众号的资源可以将美发门店的精准用户沉淀下来。商家可以在公众号中发布发型师的作品展示再加入小程序的链接,让用户先对发型师的技能产生信心时候就能进行预约实现更快地转化。
短视频+小程序
利用短视频强大的带货能力和小程序的高效转化能力相结合, 利用短视频可以全方位展示发型的整体设计让用户对于理发师的技能有更加全面的认识,同时也能够利用短视频的传播力度和流量提高小程序的曝光量。
营销功能+小程序
借助小程序的丰富营销功能美发门店可以发布拼团、秒杀、砍价、优惠券等等促销活动,通过营销裂变的方式在微信生态中可以快速引流形成裂变。对于价格比较敏感的顾客具有更强的刺激性。结合人的社交性很多女孩子会选择和闺蜜朋友一起去美发,利用小程序的拼团功能可以促进以老带新的拓客。
小程序的会员管理可以提高美发门店的用户体验
通过小程序完善的会员管理体系商家可以提高用户的消费体验将用户沉淀下来。比如用户可以通过小程序进行美发服务的预约根据自己的主要选择不同的美发师和不同的服务项目服务时间,对于门店来说完善的预约管理可以提高门店的工作效率进而让用户有更加流畅的消费体验。
通过会员管理系统还可以设置积分、会员卡等,将美发门店的精准用户沉淀下来,通过小程序的大数据统计做精确的粉丝画像,再根据不同的用户设定具有针对性的营销策略,有利于突破美发门店的发展瓶颈提升美发门店的复购率和用户粘度。
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