近日,多地发出复学信号。有校长跟小竹通反馈说:“这次疫情,让教培机构面临了一场,的挑战,校区资金流问题、团队管理问题、老学员的服务问题、老学员退费、续费问题等让学校的校长和老师们各显神通,一路过关斩将,只为等到「春天」的到来!”
众望所归的复学潮终于要到来了,可接下来就一定是春天吗?我们就可以松一口气了吗?
我们先分析一下2020年的春季班和暑假班和往年的区别在哪里:受疫情的影响,很多地区已经提出通过调整周末和暑期等方式来补充教学时间,而被调整的周末和暑期原本就是教培机构赖以生存的“有效营业时间”!
我们再来看看往年教培机构的招生分配:春季班(3月-6月):25%左右;暑假班(7月-8月):50%左右;秋季班(9月-次年1月):25%左右;寒假班(2月):0-15%。按照理想的状态分析,以今年的周末和暑假被挤掉2/3计算,那么今年招生比例就要被挤掉50%。由此看来,本次疫情对于教培来说,影响的不仅仅是寒假招生、春季招生,还有暑期招生,而这三部分占了全年收入的60%-75%!
预计到今年8月,教培行业会迎来“报复性增长”。此时我们能否打一场漂亮的翻身仗,取决于我们在“报复性增长”前,是否做好了充足的准备。
你将以什么激励,稳住团队?
攘外必先安内,首先我们要做的是稳定团队!团队不“散”,则学生不“涣”。即将来临的全面复工,将会是一个重塑团队的好时机。除了做好相应的复工准备,还需要有针对特殊阶段的团队激励。
今年几乎所有机构的现金回款情况都会比较惨淡,此时已经不能再像以往那样,直接用奖金的方式给予团队激励,此时机构可以从企业文化角度出发,给予团队更多的人文关怀。此项工作处理的好与否,将直接影响着团队的积极性和士气,校长们一定要深思熟虑!
你是否做好了服务,拉动老带新
不管是复工前还是复工后,尤为重要的工作肯定离不开服务!今年教培机构全面恢复到2019年同期的收入水平,预计需要到9月份。所以在过渡阶段,唯有留住老学员,充分挖掘老学员身边的潜在学员,拉动带新是今年招生的通关秘籍!
通过做好老生服务,降低老学员的退费率,提升老学员的活跃度,同时做好老学员的转介绍,将为我们迎战“报复性增长期”储备粮草。
针对即将到来的复工复课潮,作为教培机构的校长和老师们,我们在现阶段具体能做些什么?怎么做才能使效果,化呢?
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