投诉电话：15001380073 2020新年伊始，因为一场疫情，让这个十年的开篇显得与众不同。在抗击疫情的路上，云南白药集团作为云南省人民政府指定的承担政府医药储备任务的医药流通企业，坚守岗位，恪尽职守，用实际行动与人民共度难关！
云南白药境外急购防疫口罩保一线
自疫情引发，云南白药集团心系群众安危，对疫情做出迅速响应，不仅第一时间倾尽口罩库存，连夜发往各地。更在疫情蔓延初期，就积极利用海外各种渠道，不惜一切代价，争分夺秒，在越南、韩国等国紧急筹措货源，认真核对信息，确保防疫物资准确快捷送到。
云南白药捐赠的第一批防疫医护用品为：40万只口罩、1000件医用防护服、1000个医疗护目镜，捐赠的主要对象希望是战斗在防疫一线的人员。
这所有的一切，皆因白药人使命使然。响应号召，主动放弃休假，全集团上下众志成城，甘愿为守护人民健康筑起安全可靠的防线。
云南白药设平台监督，防疫用品不囤积不提价
无人能预料到，2020的开始，买口罩成了家家户户最难的事，为了减少口罩的使用，尽量保前线医护人员的需求，全国上下宅家防疫，尽可能减少出门次数和时间。
云南省启动重大突发公共卫生事件一级响应后，云南白药集团中药资源事业部进出口部员工们立即停止春节所有的计划，根据公司要求，全力展开疫情物资的境外寻源工作。从1月26日（大年初二）开始，紧密锣鼓地进行寻源、抢货、清关、与相关部门沟通等工作，积极投入到其中。
同时，面对全国口罩等防护用品资源紧缺的情况，云南白药集团通知所有渠道和终端，不囤积居奇、不提高价格、不搭载销售，并公告了投诉平台和专线，接受群众监督。这个消息，无疑给了因疫情产生恐慌心理的百姓一颗定心丸。
云南白药启用全新生产线，10万只医用口罩捐至湖北
云南白药集团在抗击新冠肺炎疫情中，集团及4个子公司先后被列入云南省第一、二、三批疫情防控物资，保供企业名单，肩负着龙头企业的重大责任。在口罩生产设备至今仍非常奇缺的情况下，自2月底至3月初，与疫情赛跑，争分夺秒，从广东采购了4条生产线（不含清逸堂从福建采购、预计3月中旬运达的1条生产线），并通过渠道，采购了熔喷布等紧缺原料。
3月11日下午，云南省应对疫情工作指挥部向湖北省捐赠了10万只N95医用口罩，这批投入防疫前线的N95医用口罩是云南白药集团首条高防护级别医用口罩生产线出品的，它们带去了云南省、云南白药集团对湖北人民的支持，对湖北，及来自全国支援湖北的医护人员的敬意。
如今，我国疫情已得到缓解，但云南白药集团仍会步履不停，为云南省、乃至全国人民的健康，出一份力！
