根据消费数据显示,近年来消费支出增速有放缓趋势,但是消费升级仍在持续,我国个人消费信贷在快速增长。银行、消费金融公司、各类互联网公司等等纷纷加大了消费金融方面的投入,而在消费金融的发展中,相关业务平台最值得关心的点一是用户需求,二则是风险控制。
作为消费金融领域的佼佼者,数禾科技旗下全资控股公司重庆市分众小额贷款有限公司运营产品“还呗”不断升级,高度注重用户体验,多风险控制也是非常严格的,具体措施如下:
一、打造多种类的金融消费场,不断完善用户体验
据了解,除了提供消费信贷服务以外,数禾科技还充分发挥自身金融科技优势,在3000万用户的基础上,将金融服务嵌入到多种类的金融消费场景,为用户提供消费分期、本地生活消费以及金融支付等高效、便捷的金融服务。
数禾科技创新地实现了工具智能化,打造专业AI机器、AI质检、智能场控及对练培训,提升业务承接能力及服务质量。
不仅如此,还呗还坚持品牌营销传播初心,注重用户体验,和用户做长期的沟通互动,在19年年度的时候还推出“向上青年”活动,员工真人出镜,和用户对话,让用户对于品牌有一个更深刻的了解,同时引导用户注意交易风险,防范金融诈骗;劝诫用户理性消费、合理借贷。
二、智能审核,做好风险防控
同时还呗还采用自主研发的实时信贷审核系统和决策流系统能够通过风险规则和模型系统自动审批客户申请,并根据机器学习不断优化和创新风险模型,有效地将信贷不良率控制在行业较低水平。
总而言之,在消费金融群雄逐鹿的大背景下,满足客户需求,增强客户体验同时做好风险控制是还呗一直坚守的服务理念。