投诉电话：15001380073 随着我国逐渐进入存量经济时代，社会闲置物品规模越来越庞大，加之80后、90后等年轻消费群体对二手物品接受度的不断提高，我国二手交易市场的消费频率和高收入消费者占比越来越高。在此背景下，转转等二手电商平台的出现，满足了人们消费需求的多样性，也让更多的人通过交易二手商品获得了成就感。
在二手手机交易方面，目前市场仍以C2C的个人交易行为为主。在此基础上，为了带给用户更好的体验，同时也利于行业健康发展，在C2C基础上延伸出来的C2B2C模式及服务发展正在扮演着愈加重要的角色。
以转转二手交易网为例，其以服务C2C个人交易为主，并在核心品类手机等业务上创新性地推出C2B2C模式。其中，针对C2C交易，转转提供平台质检与质保服务，通过设置66项质检标准，针对手机完成从基本信息、外观到使用功能的多类细节检测，同时帮助未完成信息清除的用户彻底去除个人数据，并提供30天售后质保服务。此外，为了对C2C模式进行良好的补充，转转还提供商城式选择的自营服务，进一步满足广大用户对优品的购买需求，将延保时间提高到了180天。
在二手手机交易市场，与线下存在的不法人员利用灰色产业链进行不对称信息交换相比，包括转转在内的二手电商平台提供的验机质保服务，打破了异地交易的桎梏，让全国各地都能实现在线交易，用户规模出现大幅增长，用户的认可度和满意度也上升到一个新的水平。
另外，在消费需求愈发多样性、经济"换挡"的大背景下，转转很早就开始布局小程序，并于2018年登陆微信钱包入口。此后，微信用户在第三方服务板块可以清楚看到"转转二手"的新图标，点击即可进入转转二手手机官方小程序页面。转转二手手机，接入这一流量入口，意味着10亿用户可以更加快速地接触到二手，更加了解二手。
随着移动互联网的发展，网络效应愈发明显，国内二手电商领域APP的用户高度集中。对比其他电商平台，转转的活跃用户规模已达，，牢牢占据头部位置。可以看出，不论从用户和流量上看，转转已经占据了优质的赛道。未来，随着二手手机从一二线城市向非线级城市下沉，二手手机这个巨大蓝海市场将进一步清晰，相信转转届时还将带给我们更多惊喜和期待。
