投诉电话：15001380073 2019年9月初，因为台风“玲玲”的原因，天气格外燥热阴沉，而张先生的遭遇也像这天气一样，让人心神不安。张先生在家擦玻璃时，不慎将右手及右无名指割伤，鲜血直流，家人赶紧将张先生送去医院治疗，医生诊断为右无名指肌腱断裂及右手割伤，医疗费共计3072元。没想到一个小意外竟然造成这么大的伤害，恐慌之余张先生家人想起去年在百年人寿购买过保险，赶紧电话联系其保险代理人。
保险代理人紧急查询了张先生名下的保单及险种，并第一时间拨打理赔报案电话，将客户就诊资料拍照留档。经百年人寿大连分公司理赔部门审核，决定为张先生进行现场直付速赔。随后，分公司理赔服务人员随代理人第一时间来到客户家里，现场为张先生进行了直付，15分钟后2992元理赔款打到了张先生的账户。
虽然张先生因为意外受伤有些沮丧，但百年人寿的及时赔付极大地缓解了他郁闷的情绪，他激动地说：“没想到花两百多元购买的保险能为我赔付这么多，而且理赔速度还这么快，现在保险真好，有困难时雪中送炭，百年的服务也好，真贴心。”
意外无情，保险有情，当风险来临时，保险可以为客户保驾护航，同时我们将积极履行赔付责任，为客户提供更快捷、更贴心的理赔服务，致力为提升百年服务品质而努力。
