您的位置:首页 > 新闻频道 > 国际新闻 > 各地要闻>正文

全球航空年度评比出炉 长途航班这两家表现最差

时间:2019-12-20 16:57:13    来源:中国新闻网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  据外媒报道,英国消费者网站Which? Travel近日发表年度航空公司调查报告,其中美国航空和英国航空在长途航班项目中被旅客给出最多差评。

  据报道,这份调查共发出超过6500分问卷,询问旅客对航班饮食、登机与机舱服务的评价,英航在“饮食品质、座位舒适度、短途和长途服务”等项目评价都很差,长、短程航班都只有55%的好评,分别排行倒数第二和第三。

  资料图:一架美国航空飞机起飞时着火。

  英航对此深感不服,声称他们在新的飞机、膳食、贵宾室和科技投资65亿英镑(约合人民币593亿元),内部数据也显示顾客满意度已开始持续上升。

  而美国航空在长途航班只获得48%好评、表现最差,他们表示,非常认真看待消费者反馈的意见,但Which? Travel只用53份问卷就下判断,让该公司深表失望。

  报告也指出,表现最差的短途航班为瑞安航空(Ryanair)、好评仅44%,西班牙的伏林航空(Vueling Airlines)倒数第二、好评度54%。

  英国廉航“捷特2航空”(Jet2)以优质服务和合理票价成为最佳短途航班,长途航班则以新加坡航空表现最佳,阿联酋航空跟维珍航空紧追其后。

  “年复一年,一些航空公司持续秀下限,但对我们许多人来说,总是还有选择的。”Which? Travel编辑波兰德说:“就算你是某家航空公司的忠实顾客,但若他们的服务品质一路下滑,跟其他航空公司一样让你失望的话,就请别再跟他们往来。”


免责声明:本网站所刊登、转载的各种稿件、图片均有可靠的来源,目的是为了传播更多的信息, 并不代表新讯网观点,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任.本站自动屏蔽违反《广告法》词语。

请选择您浏览此新闻时的心情

相关新闻
网友评论
本文共有人参与评论
用户名:
密码:
验证码:  
匿名发表