投诉电话：15001380073 本网讯（通讯员：王春娟）近日，沧州中支两核风险管理部仅用2.3分钟时间就为客户孙女士完成理赔。高效、快捷的理赔体验使得孙女士在逢人便讲平安人寿“闪赔”服务的神奇。
客户孙女士匆匆来到客服，申请理赔，服务人员在与客户交流后得知客户的孩子因意外受伤，需要理赔。随即，服务人员便协助客户通过口袋E进行申请。但因为客户没有携带孩子的户口本，无法完成业务受理。考虑到客户的特殊情况，服务人员安抚了客户的情况，服务人员与客户留下了微信，并转发了户口页。
在资料准备齐全后，服务人员通过口袋E上传资料后，2.3分钟，客户就收到了平安的赔付短信。孙女士惊诧之余，连连称赞，孙女士对平安的闪赔服务赞不绝口。
孙女士跟朋友谈起这次理赔的体验，特别的兴奋“一眨眼理赔款就到账了，平安人寿的“闪赔”服务真的是比闪电还快！而且操作也特别的简单，工作人员一会儿就操作完了。这次理赔服务真的是让我太满意了！”
自“闪赔”服务推广以来，“闪赔”的快捷服务体验被越来越多的客户所认同，未来，沧州中支两核风险管理部将持为客户提供最便捷贴心的服务。
