投诉电话：15001380073 本网讯（通讯员:宗昊） 近日，中国平安人寿保险股份有限公司沧州，支公司为一位患癌客户启动重疾先赔方案，仅用时1小时即完成调查，并协助家属准备理赔所需的资料进行理赔。受到客户，家属，医生的好评。
7月3日，中国平安人寿沧州中支公司运营支持部接到业务员报案，客户高女生患子宫内膜癌，在沧州市人民医院住院治疗。
由于患者本人对病情并不知情沧州中支的调查专员立即电话联系了业务员及客户家属，高女士确诊为子宫内膜癌，通过电脑系统查询后，确认该客户符合“重疾先赔”的条件，随即与运营支持部的理赔人员一起开展“重疾先赔”的理赔程序。当天上午9点30分，调查人员、理赔人员赶到高女士所住的沧州市人民医院医院进行慰问，并对客户的病情进行详细了解，协助客户家属现场准备了申请理赔所需的病理报告等资料。随后，调查人员通过手机移动调查平台对理赔申请进行了即时处理。
当天上午10点15分，该理赔审核顺利结案，赔付2万元。从报案到理赔结束整个过程仅用45分钟。高女士的亲属非常感动，说：“看病已经花费了我们很多积蓄，还好有平安，为我们减轻了不少的负担，平安真好！”。
