网站电话：15001380073 百年人寿保险股份有限公司呼伦贝尔，支公司满洲里支公司客户黄某，于2017年07月22日和2017年08月05日分别通过我司业务经理刘明远在我购买2份百年人寿优选护身福保险，共计保额30万。
2018年11月11日，公司接到该保单被保险人妻子朱女士的报案，称被保险人因为尿血，在哈尔滨肿瘤医院住院准备进行治疗。理赔人员在接到报案信息后第一时间对客户进行回访，及时了解、核实了病情及案件详细情况，在送去安慰和鼓励的同时，理赔人员向客户告知了理赔流程中需要提供的相关理赔材料，将理赔工作前置。我司业务经理也在得知消息后，立即协助家属办理并收集了后续理赔所需相关资料，为被保险人快速获得理赔款进行下一步的恢复治疗争取了时间。
11月30日，公司接到客户送来的理赔资料后，立即展开调查，收集并审核材料，确定无误后便快速开展了理赔工作。在总、分公司老师的协助下，该案件在2019年1月10日及时结案，当天下午2点30分客户便收到了30万元理赔款。朱女士收到理赔款感慨的说：“这次理赔完全改变了我对保险的看法,没想到两份保单就解决了眼下棘手的治疗费用的问题,当时业务经理向我推荐这份保险时，还不太想买，听周围人说保险理赔会非常困难，但碍于情面还是买了。没有想到事情真的在自己身上发生了，而且理赔服务过程非常满意，急需用钱治疗时，是百年人寿第一时间送上了温暖，真是太感谢了。”客户表示会一如既往的支持我们的工作。
百年人寿一直致力于为客户提供，、最贴心的服务，内蒙古分公司秉承总公司的这一服务理念，将理赔工作深入贯彻，让更多的客户感受贴心的关爱和有力的保障。为客户守好，一道防线，百年人寿值得信赖!
图为客户送锦旗合影
供稿：王佳晶 朱丽萍 全国媒体，(内蒙古)
