网站电话：15001380073 通州宋庄支行
2019年春节到来了,在这辞旧迎新、冬去春来的时刻,宋庄支行通过多种方式使到店客户体验到过节的喜悦之情和工行的服务热情,共同度过一个欢快祥和的农历新年。
在除夕到来之前的一周,网点全员便开始规划节日布景,根据网点的厅堂格局特点,着力提升节日气氛。在网点负责人的建议安排下,工作人员在网点的大门、玻璃墙、厅堂内的房门上张贴福字,在天花板上悬挂迎新条幅,在柜台服务区两侧的墙壁上悬挂中国结装饰物。如此一目了然的精心布置,使客户在踏入网点之时便可以感受到过节的喜庆氛围,提升客户的愉悦心情和服务体验。
为了有效提升客户在春节期间的到店体验,网点特意在春节营业期间设置到店抽奖活动。在春节期间到网点办理业务的客户,工作人员会为客户安排一次抽奖,由客户以抓阄的方式随机抽取其中一张纸条,之后根据纸条上的内容赠送相应的礼品给客户,此举赢得到店客户的一致好评。
在春节营业期间,网点工作人员没有因为节日期间到店客户减少而松弛懈怠,依然坚守在服务的一线,为客户送去节日的祝福和春天的温暖。在服务七步法和三个一的基础上,网点工作人员会向每一位到店客户致以春节的贺词,使客户感受到工行以客户为本的服务理念和服务热情。
宋庄支行与客户共同辞旧迎新,并在新的一年里将以热情饱满的工作态度继续服务客户、践行工行的服务精神。
