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弘成教育为何在“高校信息化”浪潮中广受赞誉?

时间:2018-12-04 10:36:34    来源:财报网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  “通过与弘成教育合作,院校的考务工作成本骤减、事半功倍,老师有更多时间专注教学。从这些层面看,院校积极引进信息化技术,产出远远大于投入。”北京语言大学网院副院长王小萍,对弘成教育予以高度评价。

  在“高校信息化”成为今天高等教育发展趋势之际,致力于利用网络技术,帮助院校向“高效管理、智能教学”发展的弘成教育,已经不是第一次被合作院校公开点赞了。除了“点赞”,江南大学校领导孙力,在“2018中国高校网络与继续教育创新发展研修班”会议中,还以弘成教育技术产品为例,阐述信息化对教学管理的重要。不少院校纷纷主动前往弘成教育,考察技术产品、与弘成教育共商信息化发展模式。那么,在竞争激烈的在线教育领域,弘成立业又是凭借怎样的优势,赢得用户的青睐?

  赢得上百家院校的信任,因为他们“懂教育”

  在弘成立业看来,能够赢得上百家院校的信任,是因为他们“懂教育”。在企业战略层面,近20年的教育行业生涯,让弘成教育能在不同时期、根据不同的教育政策,去分析当前的教育形式,从而制定相应的发展策略,打造符合时代需求的教育产品。在院校合作方面,弘成教育在提供服务中,积累起丰富的教育经验。他们了解院校在管理、教师在教学中的实际困难,更能够依靠经验和技术解决问题。

  “读懂教育”一直贯穿于弘成教育的发展。企业成立之初,国家开始大力发展远程教育。在院校普遍缺乏网络办学经验的情况下,弘成教育与人民大学合作,开创了“网络教育整体服务模式”,为远程教育发展带来突破;长期服务中,他们打造教学管理平台、考务系统、智能排课、移动教学等技术产品,帮助院校提升效率、降低成本;当院校普遍缺乏优质资源、难以提升教学质量时,弘成立业打造资源共享平台,汇集上万门“名校名课”供院校使用;近年来,国家要求院校“利用信息化加快人才培养”,他们又利用大数据、人工智能技术,帮助高等教育实现“自适应学习”和教育资源“个性化推荐”。

  多年的教育探索,让他们比别人更了解院校需求,更深谙人才培养之道。也正因为此,他们总能为院校带来最“解渴”的教育服务。在弘成教育看来,技术需要持续不断的投入。而读懂教育,才是一位行业老兵赢得用户、生生不息的关键。

  近20 年“零事故率”,优质服务换来院校高度评价

  “懂教育”让弘成教育赢得用户。而让用户真正满意的,是他们对合作院校的“深度服务”。在技术支持方面,弘成教育拥有超过300位技术专家,为每一个院校、每一个项目建立专业运维项目组,并提供7x24小时服务,保证院校在任何时间都能得到技术人员的支持。

  在用户体验方面,弘成教育每年为院校提供至少2次平台迭代升级,并根据院校不同时期不同需求,为合作院校提供功能专项定制服务。

  在网络安全方面,弘成教育为院校打造的信息化平台,达到《信息系统安全等级保护基本要求》的三级要求,可防御超亿量级的网络攻击,防御等级堪比银行安保系统;千兆硬件防火墙、入侵防御系统,有效保证平台高性能、高并发运行。

  近20年来,弘成教育技术产品的“事故率”接近于零,标准的运维体系,也让弘成立业通过ISO9001认证。不仅如此,弘成教育还派遣技术人员进驻院校,IT工程师们不仅需要维护系统,还要善于观察老师的工作,想办法用技术帮他们解决“他们尚未发现、却影响工作效率”的问题。

  这样的服务,让弘成教育与院校的关系越来越牢固。江南大学、兰州大学、吉林大学、齐鲁医科大学(原泰山医学院)等院校均向弘成教育发来感谢信。就像江南大学感谢信提到的那样——长期以来,弘成教育以专业、专注的工作态度为院校系统保驾护航。院校也在用“公开点赞”的方式,向这个“守护者”传递着他们的认可,和继续合作的意愿。

  专业的弘成教育,做专业的高校信息化

  对于弘成教育为何受到青睐,院校更有发言权。河南某学院院长曾举例:“我们请弘成教育录制线上课程,质量非常高。后来我才知道,他们负责录课的章老师,在弘成教育18年只做录课。让专业的人做专业的事,把工作交给这样的企业,我们放心。”

  弘成教育的“专业”给院校留下了良好的印象。但弘成立业不仅“让专业的人做专业的事”,也用完善的业务流程和经验技术,为院校做着“教育信息化”这件专业的事。

  在业务流程方面,弘成教育仅仅为院校搭建信息化平台,就要经过需求沟通、方案制定、平台搭建、试运行反馈、全面运维支持等一系列过程。如院校提出定制服务,企业还要从专业角度全面评估院校需求,为院校制定个性化的技术解决方案。

  在技术和硬件设施方面,弘成教育陆续建立产品研发,、用户体验,、数据安全,、线上课程录制基地、技术人才实训基地、人工智能及大数据研究院等一系列专业的“技术工场”,为院校提供专业的技术支撑。从院校的褒奖来看,显然弘成教育在“专业程度”上,没让他们失望。

  用户把好评送给了弘成教育。但院校真正赞赏的,是这家企业懂教育、重服务、够专业。这不仅是弘成佳偶的成功经验,也是在线教育行业的“生存法则”。不过,技术在不断发展、院校需求也在不断变化。校企之间的合作,还应往更深入的领域发展。随着大数据、人工智能的发展,教育企业必将在智能教学方面,为院校带来新的体验。只有让信息化更加触及教育教学的核心环节,技术才能为教育带来更大的变革;企业也才能更懂教育、提供更专业的服务,让校企合作发挥更大的价值。


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