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丰富多样的黑科技齐发力 宁实现全场景无缝隙智慧零售

时间:2018-09-28 16:28:13    来源:华西都市报    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  随着数据化与人工智能的发展,越来越多的“黑科技”出现在社会生活中,作为以零售为核心多产业融合的O2O企业,苏宁致力于将“黑科技”运用到整个零售过程中,并始终,迈出科技探索的那一步,是当之无愧的零售行业引领者。

  近几年来,国家积极鼓励企业发展AI、物联网、大数据等,众企业“各出奇招”,积极响应国家和社会的支持,而苏宁更是不断输出智慧理念和科技产品,致力于推动整个行业的变革。比如近期举办的第六届江苏互联网大会,有近200家企业展出了自己的“代表作”,几乎囊括了互联网经济里最前沿的产品,而苏宁作为智慧零售开拓者,将苏宁云、金融云、物流云、智能家居相关产品展现在世人面前,以多样性的黑科技吸足了眼球。

  这不是苏宁黑科技的,亮相,事实上,在日常的每,里,苏宁的这些产品都正各司其职为全国各地的用户服务,线下的无人店便是,代表性的产品之一。

  在苏宁无人店里,没有众多传统导购服务员的存在,取而代之的是无处不在的科技智慧。顾客只需下载苏宁金融APP,通过面部识别“绑脸”后便可“刷脸”进入店内。无人店里的每一个鞋架、衣架、试衣镜等,都能智能记录商品被顾客拿起或接触的次数,并成为消费者洞察的数据来源。

  (图:苏宁无人店实行“刷脸”识别)

  当顾客拿着衣服靠近店内的智能试衣镜时,屏幕画面会迅速切换,显示出商品的详情;在智能试衣间,顾客可以点击镜面,切换室内、户外和夜跑等不同场景画面,改变试衣间光线,查看相应场景下的试穿效果。点击购买商品后,无需排长龙进行付款,顾客只需直接走过付款闸道,系统会自动识别用户身份并实时扣款,整个支付过程仅需6秒。

  (图:用户拿起商品后,大屏上自动显示商品详情)

  无人店是近年来的新物种,在多数尝试里,因为对技术的要求高、前期投入成本大,不少企业都把它作为对未来线下实体店的预言噱头而短暂“快闪”。苏宁是为数不多的将无人智能门店真正落地,开门迎客并在全国多个城市复制推广的企业。

  从顾客进门到选品、购买并支付完成,顾客从挑到买的步骤一同往日,但在高科技的加持下,购物体验却由传统直接进入智慧时代,一个看似普通而常规的购物流程其实是一个完整的互联网场景闭环,黑科技比传统导购提供了更丰富更精准的产品信息,也使购物更高效,尤其重要的是,苏宁无人店的落地让每一位普通消费者都能享受到场景互联网的真正魅力,能够切身感受而不再只是听说的一个概念而已。

  (苏宁魔镜参展江苏互联网大会)

  在苏宁的智慧生态里,像无人店这样接地气的黑科技还有很多,如无人小车“卧龙一号”、无人重卡“行龙一号”、智能货柜、无人售货机器人、魔镜等,事实上,从采购、仓储、销售、配送等所有环节都存在着类似的创新,苏宁把顾客能直接或间接感受到的所有场景都以科技相连,无论顾客是坐在家中使用苏宁的线上服务,还是直接来到苏宁的门店,都能够实现真正的全场景购物式体验。

  (江苏互联网大会展出苏宁物流无人配送小车“卧龙一号”)

  智慧零售根植于大的智慧生态,全场景共振的闭环。对苏宁来说是业务闭环,对用户来说,是时时刻刻的体验闭环。

  互联网大会上从来都不缺黑科技,苏宁,一步证明了黑科技的重要性,而更重要的是把黑科技发挥到,,串联成无缝隙的全场景服务,为用户带去,的体验,这是互联网下半场的新战场,而苏宁便是互联网零售下半场的,者。


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