“发起此次寻找老客户活动的目的不仅是向消费者做出承诺,打破售后难题,突破售后,,以快速、标准、高效、专业的服务态度服务好每一位客户,更要把好产品带给更多的消费者。”7月18日,纳诺德朗亚太运营,执行总经理潘峰在深圳举办的“你在哪里?寻找纳诺德朗老客户”新闻发布会上表示。
德国纳诺德朗空气净化器“你在哪里?寻找纳诺德朗老客户”启动仪式
7月18日深圳,在众多媒体记者及纳诺德朗老客户代表的见证下,德国纳诺德朗空气净化器亚太运营,正式启动了“你在哪里?寻找纳诺德朗老客户”活动,并发布《纳诺德朗(中国)售后服务标准》。
发布会上,纳诺德朗亚太运营,执行总经理潘峰表示,多年以前由于该产品在中国没有设立销售渠道,因此售后服务相对较难,此前购买的机器一直没有得到有效的售后保养和维护。2017年纳诺德朗深圳成立以来,持续收到中国老用户的咨询,纳诺德朗亚太运营,在了解到客户心声后,决心寻找到以前使用此产品中国的老客户,尽品牌的责任,为他们提供产品免费的检修及保养。
纳诺德朗亚太运营,执行总经理潘峰现场致辞并发布《纳诺德朗(中国)售后服务标准》
“德国纳诺德朗提供的不仅是高科技的空气净化器,还应有优质的售后服务。”潘峰强调,纳诺德朗之所以要在中国寻找老客户,就是想让纳诺德朗新老客户放心:纳诺德朗亚洲运营,2017年7月正式进入中国市场,作为一家负责任的德国企业,中国客户的售后服务将由企业全面负责。纳诺德朗将在此后连续6个月,在全国多家媒体发布“寻人启事”,凡2017年7月以前购机的用户,均可以拨打纳诺德朗客服专线咨询机器保养维护,纳诺德朗专业的售后工程师将逐一登门为客户做售后。
随后,纳诺德朗亚太运营,执行总经理潘峰正式发布《纳诺德朗(中国)售后服务标准》,以“服务高于客户期望”为宗旨,打破售后难题,突破售后,,以快速、标准、高效、专业的服务态度,登门服务好每一位客户。
华南检测,主任杜少平现场发布纳诺德朗空气净化器检测数据
据悉,1973年,第一台纳诺德朗空气净化器在德国研发成功并投入生产,45年来,纳诺德朗已经来到包括中国在内的全球22个国家和地区,惠及万余个家庭。
据介绍,纳诺德朗空气净化器作为一台使用年限超过15年的空气净化器,需要每年至少两次保养,以保证机器的正常运行和更有效的空气净化功能。因此,产品的售后保养与维护尤其重要。
“纳诺德朗空气净化器售后服务之所以重要,在于从技术上区别与传统过滤式空气净化器,该净化器采用了低温等离子技术。”华南检测,主任杜少平作为纳诺德朗空气净化器在中国的检测机构参与者介绍。杜少平认为,纳诺德朗空气净化器的技术指数达到了国家标准的,别。
巍阁月子会所总经理任承巍(中)在活动现场介绍
“在亲自试用并多次检测过纳诺德朗净化器的净化数据之后,真正感受到了纳诺德朗的超强净化力,于是我们将纳诺德朗空气净化器用于巍阁月子房的空气净化。”作为纳诺德朗空气净化器在中国最早一批的使用者,巍阁月子会所总经理任承巍受邀出席发布会时表示。
,,在全体嘉宾和老客户代表的共同见证下,“你在哪里?寻找纳诺德朗老客户”活动正式启动,即日起,只要满足2017年7月以前购机的用户,均可以通过纳诺德朗客服热线,联系纳诺德朗亚洲运营,客服部,沟通纳诺德朗免费售后上门保养。