联系方式：15001380073 本文来自企小趣人物专访“趣问答”。“趣问答”通过对企业管理者及人力资源部门高管的专访,总结提炼当今社会环境中,企业所面临的管理、激励、文化建设难题,以及解决的方法论,希望为管理者提供有价值的参考。
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“趣问答”——对话企趣CEO黄向阳《组织力进化的密码破译》(下)
全文2709字,大约需要8分钟。
本期嘉宾简介:(照片)
黄向阳(hofy)
企趣创始人兼CEO
• 15年互联网行业管理经验
• 前穷游网CTO
作为文科出身的企小趣,每天面对一个理科生老板,沟通起来简直比跟歪果仁讲话都费劲。但是在过程中也能学到很多新知识,比如今天要跟您分享的物理学名词——“熵减”,它是破译组织力进化的密码!所以别怕别怕,我都能理解,你这么聪明,肯定能看懂啦!
企小趣:您好,黄总,您来讲讲“熵减”是什么意思呢?
Hofy:我们先了解一下热力学第二定律,也叫做熵增定律:在一个封闭的系统里,系统的总能量不变,但其中可用部分减少,无效的能量会无限地增加,这是“熵增”,这个能量一直增长,直至消耗殆尽。在一个封闭的环境,没有外接作用力的情况下,钟摆最终还是会停止。如果没听懂,举个我身边的例子:我朋友的公司,一个90后设计师突然说要请假两个礼拜,原因是家里的猫死了,心情特别不好,要请假回家,可这个时候公司正有一个非常重要的项目需要他,老板说能不能做完这个项目再请假,因为项目很重要。设计师就说我也不想影响你们工作,不然你们就再招一个吧,工资我也不要了,项目我给你们交接。老板特别不理解,就来问我,我说,你家设计师和你的关系就叫“熵增”。在一个封闭的环境里,员工想要的和企业想要的不一样,你会发现对于设计师来说,在公司重要的项目面前,那只猫的死活更重要,他家的猫死了,公司的项目也就“死”了。目标不一致直到这个能量耗完为止,这个“熵增”就会变成“熵死”。这个设计师在公司是没有找不到价值感、存在感的,他把自己的价值感和存在感寄托在猫的身上。所以,现在很多公司面对人才流失,不是因为抢不过对手公司,也不是公司制度不完善导致,而是员工家的那只猫。如果你不能给他成就感,他就感受不到价值,就会在别的地方找存在感,人的存在感在哪里,付出的精力就会在哪里。
如何把“熵增”变为“熵减”呢?封闭系统下的能量交换,因为每个人的最终目标不一致,就会不断产生熵增,所以要把封闭的空间变成开放的,员工喜欢做的事情就让员工去做,公司让员工做的员工不想做可以不做,大家可以互相商量。当你主动连接外部的时候,能量是在自由流动的,而不是被迫的利益交换,员工和企业想做的事慢慢变成了一致。所以我们想要在组织里创造更多价值,必须要合作,让能量自由流动。企业换血,一拨人来一拨人走,一直在循环,如何改变这个状态?唯有人尽其用,通过组织的进化,把人放在一个他喜欢、公司也需要的岗位上。充分体现员工的个人价值,让员工发挥自己的能量。就像陈春花说的:员工是体现企业行为的一池水,要让企业充满活力,这池水就必须被激活,成为活水。在未来,组织能量流动的效率,将决定了企业成功的概率。
企小趣:个人价值的实现真的有这么重要吗?
Hofy:管理最重要的问题在于,如何让人有意义。人为什么要工作?理解透了,激励才更有效。有数据统计,80后的离职头号杀手是“五行缺钱”,而90后员工离职的头号杀手进化成了“五行缺赞”。这说明新生代员工越来越重视个人价值实现和被认可。组织的作用就是把个体都连接起来,让他们合作、创造。德鲁克在定义组织时说:让一个平凡的人在一个组织中做不平凡的事,对个人价值的成就就是组织的意义。在过去,经济发展很粗犷,信息不对等,靠资源和关系做生意,人的价值显得没有那么大,而现在,跑马圈地的时代已经过去了,互联网几乎解决了所有信息不对等,你所掌握的信息和资源别人同样也有,从粗放到精细,需要群体智慧不断创新。充分调动个体,发挥个体的价值,才能激活组织,保持组织的创新与活力。
企小趣:这可以理解为互联网带给社会的、企业发展的变化吗?
Hofy:其实互联网带来的价值就是让所有的人知道所有的信息,让生活在这个时代的人都能连接起来,整个社会变成了一个“熵减”的组织,不断进化繁荣。企业组织也一样,价值不对等需要解决,组织力才能不断进化,过去很多人觉得活儿都是自己干,领导什么都不做,只有把所有人放置在一个开放透明的环境里,大家才能看到每个人都做了什么。
企小趣:那在这样一个开放透明的环境里,如何让大家的目标趋于一致呢?
Hofy:这也是聚变思维到裂变思维的转变,以企趣为例,我们的使命是把冰冷的管理变为有趣的激励,而有趣的激励是什么?每个人的理解都不同,我需要做的就是让每个人频繁的连接。这个时候,又一个问题出现了,怎样让大家连接起来?只有知道自己的价值、同事的价值,才能让大家愿意去连接,使得每个人发挥自己的能量,这个过程就有可能创造出很多意想不到的结果。裂变的组织允许大家犯错,商业社会环境的不确定性越来越强,战略越来越复杂模糊。我们需要做的就是让组织充满活力,天天紧密连接。到底连接什么,充满活力之后他们会干什么,不重要。只要高效连接、充满活力,就一定有价值,因为这样的环境下,组织会有极强的自我进化能力。
关于企业的目标传递不到最基层,是因为之前逐级衰减,传统的组织架构很难传递到每一个人。企趣希望帮助企业做到:everyone know everything。什么样的人在做什么样的事,产生了什么样的价值,都可以看到。透明、欣赏、成就,这就是“熵减”,员工也明白了企业的目标是什么,自己在企业中存在的价值是什么。
企小趣:您提到了组织架构,互联网时代下企业的组织架构呈现什么样的状态呢?
Hofy:金字塔组织到网状型组织,就是社群型组织。一个企业内部能量流动的效率变高,每个人都是一个发光体,人和人之间都是能够影响,能够激发出火花的,万事都相互效力,让愿意合作的人得益处。我们国家改革开放后,首先做的一件事是修路,就是为了建立连接。没有办法和上级沟通,连接通道不顺畅,我们现在就是在建立桥梁。很多互联网公司曾经做过尝试,但是扁平化组织很难建立,很多失败的,因为他们又发现路修好了,没人愿意走,这是因为没有动力。动力问题的解决如何解决?建立一个市场化的激励机制,让每个人都有激励别人的权力,让个体通过连接产生价值,获得更高的收益。把权力和资源的集中化变成了分散化,内部的人和资源更高效的流动起来,才能应对外部环境的复杂多变。
企小趣:现在服务了上千家企业,您觉得今天的企趣更适合什么样的企业?
Hofy:适合的企业是正在飞速发展、高速成长的,我们有好多的客户短短的一年时间里,公司从几十人发展到几百人,对组织能力的要求变得更高,对协作能力的要求变得更高,科技、互联网、金融、教育企业都是如此。我们在做的,其实就是赋能每一个组织,让组织充满活力,帮助他们更好的成长。
万万没想到,通过和黄总的对话,就连企小趣这样一个对物理一窍不通的人都明白“熵减”对于企业发展的重要性了!不知道聪明的你明白了吗?
综合来说,企趣就是帮助企业更好的激励新生代员工,增强员工自驱力,提高团队协作能力,不如就来试试企趣哦。
