联系方式：15001380073 6月27日，由《人民日报》旗下《证券时报》主办的“中国保险业方舟奖”评选活动落幕，历时2个月专家评分和用户投票，腾讯旗下保险平台微保在激烈竞争中，凭借，性价比的产品和，的服务体验获得“2018，保险服务方舟奖”。
事实上，上线微信钱包仅8个月的微保已先后斩获了多项权威大奖，其来自市场和用户的口碑反馈也非常出色。相关调查数据显示，微保的在线服务达标率高达99.53%、客户满意度高达99.94%。同时以微保爆款产品微医保为例，有专业调研数据显示，90%的微医保用户表示非常愿意向亲友推荐微医保。多个近乎满分的用户服务数据，让微保堪称保险界的“口碑收割机”。
“口碑收割机”是如何炼成的?
这些亮眼数据的背后，是微保充分发挥平台连接器定位、坚持严选精品的产品策略及将用户服务做到，的综合产物。
在平台方面，微保承接了腾讯一贯的连接器定位，依托于拥有10亿活跃用户的微信入口，结合微保的用户触达、网上支付、互联网体验，和保险公司的精算、承保、核赔和线下服务能力，在传统保险公司与用户之间建立连接，为用户提供更好的保险服务。用户可以非常便捷地通过微信钱包-保险服务购买微保产品，这也让微保成为离用户最近的保险平台。
在产品方面，微保坚持“严选精品”和“满足刚需”的产品开发思路，对合作的保险公司优中选优，对推出的产品精益求精，坚持高性价比策略，精雕细作打磨出的产品简单、好懂、好买、好用。不仅省去用户筛选的困难，也提升了用户的保险服务体验。
例如微保首推的刚需健康险产品微医保，保费，只用132元/年，就可获得百万保额，算下来，只需几毛钱。为了帮助用户覆盖全家健康保障，微医保还推出了月缴功能，一个家庭一个月仅需一百多元就能为家庭成员都配置健康险。报销还不限社保，不限用药范围、不限治疗原因、不限治疗方式，连昂贵的癌症治疗神器质子重离子治疗费用也在报销范围内。
而以微保“微车保”为例，车主只需经过实名认证，进入到车险报价详情页，就可实现一键续保，最快30秒出单，同时还可以享受微保专享无忧快速理赔通道。
在保险产品的消费的全流程中，理赔是整体服务的关键要素。以微医保为例，微医保在业内，同时推出闪赔、快赔、直赔多种极速赔付模式，针对入院报案、出院报案和在签约网络医院就医的情况，提供个性化理赔服务，让客户能够最快拿到理赔款。
其中，最方便的莫过于直赔，客户在泰康网络医院就诊，出院时可在泰康专属窗口结算，享受实时直赔服务，保险公司直接支付给医院，无需用户自付再理赔。闪赔即住院3天内报案，最快出院时即可获得赔付;快赔即出院后报案，自收取资料原件后3天内可获得赔付。
此外，作为旗下保险平台，微保自带互联网基因。微保推行智能客服加专属人工客服的模式，提高服务效率也专注解决用户问题。比如微医保在理赔上运用GPS定位、人脸识别、OCR识别和电子签名等一系列前沿科技，极大地提升了用户的理赔体验和效率。
助力健康中国 普惠保险发展
目前，中国保险渗透率还处于低点。据中国保险行业协会近日发布的《2018中国商业健康保险发展指数报告》显示，认为自身发生重大疾病风险大的受访者中，仍有82.1%尚未购买商业健康保险;47.8%的受访者认为有必要购买商业健康保险，但其中已购买的比例仅6.7%。这组数据凸显出了中国普惠型保险发展的巨大空间。
正是看中了普惠型保险的巨大用户需求，微保相继推出了医疗险、重疾险、定期寿险、车险、驾乘意外险、出行险等保险产品。这些产品均瞄准国人对保险的刚性需求，一经推出即成为爆款，将极大地提升保险在社会上的覆盖率。
相关数据表明在首批微医保投保用户中：，投保用户68岁，说明其便捷操作流程让老年人投保也无障碍;最小投保用户18岁，说明年轻人自主选购保险产品更青睐于微保这样的互联网平台;有单个用户为自己和家人累计最多购买8份微医保医疗险，，投保年龄从出生30天到60岁，微医保几乎能覆盖到家庭全年龄段，且已购买微医保产品的用户对其认可度相当高，后续购买力很强。
据悉，微保为了确保更好的用户体验，采用官方邀请制，微信钱包暂时没有“保险服务”的用户可以搜索“微保”小程序或关注“微保”官方公众号优先体验产品。
