近几年,随着房地产政策的出台,精装房、全装修时代的来临,装饰行业的发展受到限制,许多传统装修公司已经面临发展变革难题,装修公司从业人士像监理、项目经理等意识到所在行业的前景并不明朗。
新的市场环境下,家装后市场崛起并蓬勃发展起来,宅翻新正是在此种背景下应运而生,作为一家互联网平台型服务公司宅翻新以一种全新的项目模式吸引了大批家装行业人才,为他们提供了一种转型的可能。
戴益兵,万千监理中的一个,转型开店一年门店签单业绩达280万元,年收入超40万元。他究竟是如何转型的?为何一年内就收获如此高的业绩?他的成功是偶然吗?或许看完他的经历,我们能找到答案。
*戴益兵收获一年分红25万多*
【行业变革下的新机遇】
15岁就出来打工的戴益兵,其实刚开始并没有什么技能,只能在工地干些卖力气的活,但这却是他接触建筑、装修行业的开始。从一名普通的小工通过学习技术,成为电工,后来努力成为施工队长再晋升成为监理,他始终坚持、勤奋做事,并在装修行业默默努力着。
2014年,机缘巧合之下,戴益兵进入华宁装饰集团,先是做监理,因为能力强又肯干,又晋升为售后部经理,主管服务、维修工作。正是这份工作,让他对装修行业的看法发生了改变,他说“装修时,客户可能不急1天半天。但维修售后时,哪怕停电、漏水只是1个小时,对客户影响也是非常大的。”
由此,他看到了入住后市场的庞大需求,随着华宁装饰集团的多元化发展,宅翻新作为集团子公司正式成立,专业服务于入住后市场。戴益兵被委以重任,担任宅翻新1号店店长,正式开始接触入住后市场。
【总部支持下的安心定志】
从售后部经理到管理一家门店,戴益兵面临这一职业转变,刚开始心里挣扎又迷茫,幸好总部从各方面提供了支持。在他看来,以下几点是他能做到高业绩的重要原因。
一,门店模式的易操作、易复制、易生存
1号店成立之初是很简单的,整个门店只需1个50平米左右的门面、2个工人、1个前台和1个店长,并且开在社区周边,门店面积小、人员配置少,因此开店成本也很少,所以算是很容易就将店面开起来了,地理位置上靠近成熟小区,用户量也有了保障。
二,总部十大支持:品牌支持、形象支持、平台支持、运营支持、营销支持、渠道支持、培训支持、售后支持、工人池支持、供应链支持
虽然店面很容易就开起来了,但光有店面不行,客源、宣传、售后、人员管理等等一大堆问题,这些又怎么办呢?“好在总部为门店提供十大支持,让门店全程无忧经营。”戴店长说。
总部的各类支持,帮助他更快更好地开展工作。比如针对门店总部开展培训课程,提高了门店人员的综合业务素质,也让新店人员快速进入工作;督导协助门店进行运营管理,全方位指导门店;总部还有一系列全国性的品牌推广,门店不用操心宣传工作等等。
这些支持让戴益兵没了后顾之忧,对于运营门店的信心也大大增加了。
三,响应总部做地推:雷锋行动、环保行动
刚开始的时候,戴店长并不愿意去做这些免费活动,认为浪费时间、成本,又没立竿见影的效果。但在总部的指导下,他抱着试试看的心态去做了,开始上门为用户免费服务,在坚持开展3个月的雷锋活动后,宅翻新1号店也逐渐被周边社区用户所知……通过雷锋行动,越来越多的用户找到1号店上门服务,门店也因此收获稳定客源。
戴店长说,在传统装修公司服务用户时,因为是一锤子买卖,用户对服务是非常挑剔及不满的,态度也不好,他心里很不舒服;而在宅翻新,用户是因为居家问题无法解决所以找到宅翻新的,心态上是一个质的转变,他收获的是尊重和感激。
除了响应总部号召的雷锋行动,戴店长还自发带领门店人员进入小区开展环保行动,与社区居民维持良好关系……戴店长认为,在运营好门店的同时,我们也要抱着感恩的心态为用户服务,为社会贡献自己的力量。
四,专业做事、认真做人
有了总部的扶持以及戴店长个人坚持不懈的努力,1号店逐渐步入正轨,持续盈利,在短短一年时间签单业绩达到280多万!戴店长个人年收入也已超过40万!
“我相信现在还有很多人像我刚开始那样迷茫、犹豫。我觉得专业做事、认真做人是走向成功的两大关键因素。”
什么是专业做事呢?就是在总部给予的各类支持下,不断完善和提升个人的专业能力、业务能力,勤奋好学、坚持不懈,更高效地开展工作、服务用户。认真做人则是不管在工作中还是在生活中都要做一个有爱心、负责任、懂感恩的人。
【满载收获后的新思考】
“接下来我将作为全国巡检督察组组长,到全国各地的宅翻新门店传授经验,为全国的宅翻新家人提供切实可行的帮助,让更多宅翻新店长能够像我一样,甚至做得比我还好!”戴益兵,这样说。
所以戴店长的成功会很难吗?他只是在趋势面前,选择朝阳企业宅翻新;只是在经营过程,勇于尝试新事物、积极学习;更只是在工作中时刻为用户着想,真正把社区门店当做自己的一份事业。
宅翻新是一个专业且开放包容的大平台,各界人士都可在这个平台施展拳脚,同时企业文化也深深影响着每个员工,只要具备坚持、勤奋、高效等与宅翻新相匹配的特质,努力实现个人价值,就一定能在平台上收获成功!
说起来,这其实并不是什么峰回路转、跌宕起伏的创业故事,戴益兵,只是中国千千万万监理中的一个,是一个行业与时代的缩影。监理、项目经理、家装设计师等,这些身处时代路口的角色,选择大于努力。
他可以成功,当然你也可以!
欢迎加入宅翻新,守护居家生活,成就大事业!
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入住后市场是在家装后市场上衍生出来的另一个概念,由宅翻新率先提出,它涉及的内容更多、更广。
家装后市场是局装,比如卫生间重新装修,或者换墙纸,重新刷涂料,甚至包括装晒衣架,换水龙头等小活都涵盖其中。而入住后市场,顾名思义,是房子入住之后产生需求的市场,不仅包含家装后市场的服务(翻新、维修、清洁)还涉及家政服务、旧货交易等与入住之后的衣食住行息息相关的内容。
宅翻新目前针对入住后市场推出了六大类服务,上百类子项目,在以后的发展中,还将推出宅翻新商城、旧货交易平台、有机农业生态……全面围绕“家”这个载体构建居家服务生态闭环。