4月19日,由亿欧网主办的“新智能,新场景”2018零售创新峰会在北京举行,会议聚集了一千多行业人士参与。微盟新零售事业部产品总经理卫晓祥在会上表示,广告、小程序、公众号构成了电商流量变现的“金三角”,助力电商企业在微信生态中打通“拓客-转化-留存”全链路,微盟则是行业首家提供“广告+小程序+公众号”一体化移动电商整合营销解决方案的服务商。
(微盟新零售事业部产品总经理卫晓祥)
微信广告破解拓客难题随着新零售、智慧零售等新概念的提出、线上线下融合等模式的落地,国内零售行业在2018年迎来关键一年。本次会议上诸多行业,围绕零售产业展开讨论,探讨零售行业的创新升级之路。那么在零售升级的大背景下,电商行业如何破局?卫晓祥认为,在传统电商模式中,流量基本被平台控制,商家面临拓客难题。与传统电商模式不同,在微信电商中用户控制着流量规则,企业可以在微信生态中借助社交广告、通过社交传播触达超过10亿的微信活跃用户,快速获取潜在客户。
例如微信公众号广告通过公众号关注、卡券分发、品牌活动广告等形式,帮助电商品牌吸引粉丝,实现从关注到转化的无缝衔接。朋友圈广告在基于微信用户画像进行定向的同时,依托关系链进行互动传播,达到品效合一的效果。
此外,企业还可以通过社交营销插件吸引粉丝和用户。卫晓祥介绍,微盟提供上百种营销插件,例如点灯笼、包粽子、拆礼盒、砸金蛋、大转盘等,这些营销插件结合了微信的社交属性,能够帮助企业在微信中快速获取流量。
小程序商城实现高效转化对于电商在微信场景下的转化路径,卫晓祥表示,微信广告为企业带来了精准的社交流量,小程序则是承载流量、促成交易的,载体,他强调,从广告曝光到用户点击、浏览、下单再到发货、签收并不代表交易的完成,基于微信的社交场景,用户还可自发分享,吸引更多用户进入小程序商城中下单。
卫晓祥介绍,微盟提供的微商城解决方案以商城为基础框架,兼容小程序和微信H5两端,从店铺装修、商品管理、订单管理、物流管理、会员与营销、数据分析等维度帮助企业搭建自己的电商平台。微商城还提供并丰富的行业模板和店铺组件,助力企业个性化开店。在小程序商城中,企业可以设置直播、拼团、限时折扣、分销等社交电商玩法,通过社交裂变、熟人分享实现高效率的购买转化。
公众号助力会员沉淀复购也是电商生意中一个非常重要的命题。在卫晓祥看来,促成用户复购最关键的是建立会员体系。卫晓祥指出,企业在建立会员体系的时候,很有必要区分会员等级,这样有利于洞察客户,形成更精准的用户画像,针对会员做营销活动时也能更加有的放矢。
卫晓祥表示,企业可以在小程序和公众号双渠道建立会员体系,同时借助公众号的能力触达、沉淀会员。微盟微商城解决方案为企业提供强大的会员系统,例如开卡有礼、充值有礼、升级有礼、消费有礼、积分抵现五大会员营销能力,促进用户持续购买;同时,通过RFM模型增加用户留存,减少客户流失。
据了解,目前微盟微商城解决方案的服务客户包括韩都衣舍、迪卡侬等众多品牌。卫晓祥介绍,微盟围绕广告、小程序、公众号提供的一体化解决方案,能够直击电商行业痛点并很好的解决电商企业面临的问题。