在 PPRO 最近发布的《支付与电子商务报告:2018 年高速发展的市场》中,中国以 27% 的增速,荣登全球电商增速 Top10。但令人意外的是,在电商领域默默无闻的中东占了 Top10 的三席,且增速超中国一倍多。
今天我译菌就从市场环境变化、选品及本地化等角度,为大家全面解析中东电商市场。
市场环境变化
1、近几年,整个中东地区智能手机与互联网的普及度极高,阿联酋的普及率甚至超过了 90%,利于电商发展。
2、不改变石油单一经济体制,富如阿拉伯也很可能在 2020 年破产。以阿联酋、阿拉伯、以色列为首的中东地区正在大刀阔斧转型,其中以色列希望和中国的贸易额翻番,为中国电商出海提供了政策支持。
3、开放地区如迪拜和风气渐改的阿拉伯女性对于健身、时尚、美妆要求激增;更为保守国家女性鲜少抛头露面,电商的模式正好迎合了她们的需求。
4、迪拜房地产大鳄穆罕默德·阿拉巴尔等巨头纷纷投资电商生态链,中东在支付、物流方面将获得改善,更适于出海。
(迪拜 Fetchr 智能物流公司)
选品及促销时机
中东网购消费人群在电商平台上主要购买的产品类型大致有时尚类、美妆类、电子产品类和具有中东特色产品等四大类,近年来母婴类也是一大热门。具体的选品则要看地域特色。
天气:中东气候炎热,相应的,服饰以夏装为主;鞋子上,当地人偏爱凉拖,常年四季都是夹脚凉拖。
喜好:绿色,,其次是白色、灰色、咖啡色、以及金光闪闪、珠光宝气的风格。数字上,认为“5”会给人们带来“吉祥”,“7”是个受人崇敬的完整数字。
禁忌:包装上有女性的话,着装不能太暴露。不要有基督教有关的符号、内容;不要有小猪的图案,也不能用六角星形,因为它与以色列的,图案相似;另外像香烟、酒等都有严格的限制。
促销时机:白色星期五(11 月的第四个星期五,大约持续一周)、开斋节(伊斯兰教历 10 月 1 日)、双休日(一般是周五、周六)。
(白色星期五)
电商本地化
中东地区以“土豪”众多,利润丰厚,客单价高著称,但中东的消费者也更为挑剔和注重品质,这种挑剔不仅针对产品本身,还有本地化。
在中东,商品介绍、邮件推送、市场宣传资料,甚至于包装上的文字都需要本地化。对于面向精英阶层的产品,则,是采用当地语言+英语的组合。
另外中东比较常用的本地语言是阿拉伯语和希伯来语,但在翻译及排版时应注意,由于这两种语言都是从右往左写,造成使用这两种语言的中东人阅读习惯就是从右至左,所有文字、图片、视频都需要按照这个顺序排版。
(阿拉伯邮政官网与以色列邮政官网,排版均由右至左)
除此之外,本地化的过程中还可能有一些文字爆框、文字导入导出麻烦等问题,需要专业本地化公司介入处理。
我译网为有意出海中东的电商企业,提供中到阿拉伯语、希伯来语等专业语言翻译服务;根据排版、爆框等问题提供优质的 DTP(桌面排版)服务;根据电商网站内容碎片化、更新频繁的特点,自主研发了 WiiConnector 本地化流程自动化解决方案,一键导入文件内容,避免不必要的人工参与,从而缩短项目管理所需时间,降低本地化管理成本。
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