富德生命人寿持续提升理赔服务 女子获快速理赔44.1万

　　日前，记者获悉佛山一位叶女士获快速理赔44.1万元，富德生命人寿的快速理赔得到客户的高度认可。

　　女子患癌获快速理赔

　　据了解，广东佛山的叶女士在2016年3月为自己投保了富德生命定期重大疾病保险，保额20万元，年缴保费2480元；同年12月，她追加投保康健无忧重大疾病保险，保额24.1万元，年缴保费7459元。

　　去年12月，叶女士在单位例行体检时发现“甲状腺峡部结节并钙化”。今年1月，她前往佛山市第一人民医院住院复查，经病理活检确诊为“甲状腺乳头状癌”，于是赶紧住院做手术。出院后，她立即向富德生命人寿提交了理赔申请。

　　富德生命人寿相关负责人介绍，理赔工作人员收到叶女士的理赔资料后，当即快速展开理赔调查。经过调查核实，确认叶女士该次病患属于保险责任，公司即按照合同条款约定，向叶女士赔付重疾保险金44.1万元。

　　线上线下多举措完善理赔服务

　　富德生命人寿近年围绕价值转型战略，持续提升专业理赔的响应速度。

　　据了解，富德生命人寿通过覆盖全国，省市的1000多个服务网点、95535客服热线24小时的全天候服务，与千万客户之间搭建起一座，、个性化的沟通桥梁，为其理赔快速响应奠定了坚实基础。

　　此外，富德生命人寿推出的“带息理赔”服务举措、“1234”特色理赔等在业内外赢得高度认可的服务举措。而除了高效的线下服务体系，富德生命人寿还积极探索电子化绿色金融，拥有从投保到理赔全流程E化服务体系。其依托生命云服务APP、E动生命APP、银保云服务APP三大产品以及官网和微信，组成移动互联服务矩阵，相继推出微信理赔服务、移动理赔服务。客户足不出户便可在线申请，现场结案、实时支付。