伴随着新零售时代的到来,云计算、大数据、物流等各方面新技术相互结合应用,这一切都在悄无声息地改变人们对零售行业的认知。数字化技术给实体店带来了电商的竞争压力,也带来了自身的发展机遇,如何围绕顾客、产品、运营支撑,打造数字化运营,利用数字化的手段提升门店表现、客群管理及运营效率,从而达到降本增效的目的是实体店在互联网时代必须面对的发展难题。
为了帮助实体店搭乘数字化东风,点购创新提出“未来多能店铺”理念并付诸实施,面向全国招募实体店入驻点购成为未来多能店铺,以技术手段来降低店铺运营成本,构建智能化、数字化的消费场景,通过线上、线下多渠道来助力店铺创新发展。
数字礼包,以礼为先拉近与消费者关系
点购作为送礼平台独角兽、国家高新技术企业,坚守“以技术驱动创新、创新引领融合”的科技兴企理念,继承创新中华民族‘礼文化’中礼尚往来的精髓,创新提出“数字礼包”概念,通过把商品变成礼品进行线上投放的方式,以礼包作为开启社交的敲门砖,打破陌生人社交壁垒,让每个中国人都能领到点购的一份好礼,送礼在前,成交在后。实体店入驻点购未来多能店铺后,将会获得一定数量的迎客礼包用于店铺拉新,不仅可以线上发送链接,有效吸粉引流到店,展示店铺隐藏折扣优惠,吸引新老用户进店专享优惠,还可在店铺张贴礼品领取二维码,顾客扫码即可领取,以礼包打造会员制社交,助力商家提升客户转化率。同时,好的店铺体验与服务会被顾客自发推荐给周围朋友,从而帮助店铺不断裂变获得更多客户。
数字营销,点购未来多能店铺多渠道构建场景化营销
数字化新零售时代,零售逻辑发生本质变化,人们已经进入一个全新的商业购物时代——场景化营销时代。便捷的购物场景、高效的购物环节、碎片化的购物时间,越来越多的购物场景正在影响和改变消费者的消费决策过程。生活处处是场景,每一个人都生活在场景之中。
为顺应新时代发展潮流,点购通过制造场景的方式,重构零售的人、货、场,多渠道为未来多能店铺构建场景化营销,把各种生活场景“触发”为“营销场景”,实现店铺与消费者之间的空间、时间全域覆盖,用一个个贴近用户的实际生活场景让消费者置身于场景中,深化产品或服务体验。一方面,点购未来多能店铺从消费者体验入手,通过友信及家乡头条社群、礼品社交、通盟内容等多个场景相结合的立体营销场景,与消费者建立真正的沟通,将产品或服务信息精准传达给消费;另一方面,点购未来多能店铺通过八大升级改造,升级自身功能,通过焕新的门店招牌、智能的店铺陈列、免费的礼品领取、新品的推广品鉴、信息的互动交流以及增值的广告服务等方面构建场景化营销,以“多功能”的形式让消费者在真实的场景氛围内感受到商品及服务的美好。
欢迎各大实体店入驻点购成为“未来多能店铺”,依托点购S2B2b2C供应链,在渠道运营、技术能力、数据分析方面进行转型升级,构建场景化营销,让门店与顾客之间进行紧密、高效连接,使实体店大幅提升坪效与人效,获得额外增长。