都市丽人多渠道布局，成功从传统门店中突围

　　作为国民内衣品牌,拥有超6000家门店的都市丽人,2021上半年在联动线上、线下,门店数字化业务上表现得尤为突出。据财报数据显示,都市丽人上半年实现营收18.27亿元,较同期增长约37.1%;净利润1511.3万元,同比增长约112%,环比增长14%。

　　都市丽人“2021年秋冬大秀”外场环境

　　渠道方面,上半年都市丽人线下渠道新增门店373家,同比增长297%,创近三年新高。新开门店均为，第七代形象门店,其中直营新开第七代形象门店月平均销售优于旧形象门店超20%;购物中心销售同店可比增长超6成。整体来看,直营和加盟同店可比销售分别增长约23.8%及10.7%。

　　线上部分,2021年上半年,公司电商实现营收3.58亿元,平均件单价提升约39%,毛利率提升约6.5%。在电商主品类中,文胸品类销售占比提升10%,增至69%。目前,都市丽人会员累积用户数已接近6000万,陆续建立100万用户的企业微信社群,上半年会员客单价同比去年提升20.1%,会员支付金额同比2020年提升40.5%,会员90天复购率同比2020年增长13%。

　　都市丽人成功从传统门店中突围,事实证明想要实现品牌长远发展,需要共同发展线上线下,最终才能走向全渠道融合。

　　线上业务:以高质量发展为目标,推进多渠道布局

　　都市丽人调整电商业务运营策略,件单价、毛利率、会员粘性均有显著提升:2021年上半年电商实现营收3.58亿元,电商调整运营策略,件单价,毛利率、会员粘性均有显著提升,其中平均件单价提升约39%,毛利率提升约6.5%,有助于品牌的长期健康发展。上半年,会员客单价同比去年提升20.1%,会员支付金额同比2020年提升40.5%,会员90天复购率同比2020年增长13%。

　　都市丽人新品柔心杯

　　同时,都市丽人多渠道布局,拓展线上业务发展新渠道。除三大电商平台(天猫、京东、唯品会),2020年一季度起都市丽人与抖音、快手、拼多多等平台合作,且是首批与抖音电商签约的内衣品牌,执行数百场直播,与超头部/头部主播及明星合作(薇娅、辛选、蛋蛋、吕一、闫学晶、吉杰等)直播合作,且取得阶段性效果,各渠道直播成交产生的成交总额超3,800万元,且呈现逐步提升的态势,为未来直播平台的全面渗透打好基础。

　　值得一提的是,2021年618天猫大促业绩销量提升:同比2020年增长15.0%。电商主品类文胸销售占比显著提升,文胸品类销售占比稳固增长,销售占比增至69%,同比2020年增长10%。

　　都市丽人Vbra无尺码内衣

　　都市丽人在线上,利用社群种草、直播引流、短视频带货等方式不断扩大私域流量池。同时小程序赋能门店“24小时营业”,全面推进门店导购直播:通过有赞小程序、爱逛、企业微信、三云平台,实现自动化工具赋能终端,助力门店精准获客引流。现已实现品牌直营门店100%渗透率,加盟门店62%渗透率;上半年整体累计参与直播场次814场,做到人人皆可播。

　　都市丽人重视社群运营和企业微信群建设。截至目前,都市丽人会员累积用户数近6000万,已陆续建立100万用户的企业微信社群。

　　线下拓展:新开门店数量创近三年新高,新开及翻新门店和购物中心门店销售显著提升

　　线下是都市丽人的主渠道,也是二次创业中渠道改革的，。2021年上半年线下渠道新开门店创近三年新高,直营新形象门店销售优于旧形象门店超20%:线下渠道新增门店373家,同比增长297%。新开门店均为，第七代形象门店 ,其中,直营新开第七代形象门店月平均销售优于旧形象门店超20%。

　　都市丽人购物中心店

　　现渠道门店实现全国核心地级市全面覆盖,积极扩展渠道版图,加速推进核心商圈布局,同时继续寻求开店机会以填补空白市场缺口。截至2021年上半年新开设以“家庭生活理念”为主题的购物中心门店共计16家,同店可比销售较2020年上半年增长约63.7%。购物中心现有门店区域分布主要以深圳为核心,辐射周边广州、东莞、佛山等地门店;未来在区域上做，区域及城市的爆破,后陆续再向其他区域扩展。

　　都市丽人购物中心店

　　对于实体零售企业来说,线下门店不可或缺,特别是内衣行业内企业独特的技术壁垒和个人体验需求,布局线下渠道,与线上渠道相辅相成,一个品牌才能掌握自己的主动权,保障未来持续健康的发展。都市丽人双管齐下,实现线上线下全面覆盖。都市丽人遍布全国的门店无疑是长期的宝贵的流量入口,并将不断获取新人群。同步推进线上与线下销售模式,都市丽人已经取得显著成效。积极改变,自我革新,让都市丽人获得新生。