鲸灵集团打造商家SaaS私域精灵 重塑用户品牌新链接

　　经过近二十余年的发展,我国电商已进入红海时代,电商流量似乎也已触达到天花板,流量不再，,成为越来越多商家的共识。流量存量时代,复购、私域成为商家们不得不重视的新生存法则。在平台流量越来越贵、直播电商入场门槛越来越高的当下,私域电商却凭借着更低的获客成本、更高的单用户GMV和更准确、更高效地挖掘用户需求,成为新的流量阵地。

　　有关研究数据显示,2020年度小程序电商GMV为8000亿元,整体交易额同比去年增长了100%,人均交易金额提升了67%,预计2021年私域电商整个市场体量或超3万亿元,将持续保持100%-200%的市场增速。然而,要想自建私域,却并非易事,据部分品牌商反映,自建的私域流量池,不仅运营难度较大,活跃与成交也不甚理想。

　　如何更好地挖掘私域流量价值?鲸灵集团为品牌商家提供了新的解决思路。鲸灵集团旗下300万KOC,将成为商家与高质量用户建立联系的桥梁,而鲸灵集团所打造的SaaS私域精灵,也将批量赋能商家与KOC建立深层次的连接,满足品牌与KOC的双方诉求,增强粘性。

　　KOC价值凸显,蚂蚁雄兵亦能战胜大象

　　流量决定销量,电商想要发展出色,本质上还是要解决流量的问题,而流量需要与影响力相辅相成。

　　如果把KOL、KOC、普通用户的影响力看作一个金字塔,那么最顶端一定是KOL,，部是普通用户,而KOC则处于腰部位置,与消费者天然亲近。作为关键意见消费者,KOC有着更多与用户接触的经验,他们更了解用户的情感、需求与痛点,更容易与用户产生情感共鸣,从而抓住用户的心。简而言之,在营销链路中,KOC更有助于实现口碑传播,留存用户,并让用户产生更多复购。

　　事实也表明,单个KOC的影响力或许不如KOL,但百万KOC联合起来,价值完全不输薇娅、李佳琦、雪梨等头部主播。知瓜数据显示,薇娅、李佳琦单场直播分别卖出2000、3000件某品牌洗地机,雪梨两场直播累计卖出1000件。值得注意的是,鲸灵旗下的百万私域KOC也创造了单场2500+件洗地机的销量,可谓蚂蚁雄兵战胜大象。

　　正如文章开头所说,企业要想搭建私域流量池,并不容易,同样,品牌要想培养大批量的KOC,也非一朝一夕之事。拆解KOC这个词,“Key opinion consumer(关键消费者)”,可以看出,KOC的核心身份首先应该是消费者,因此,经营KOC就像是经营用户,需要品牌花大力气做好海量的核心用户的运营,通过提升他们的购买体验,来引导他们主动分享。比之广告投放,培养KOC或许需要耗费更多的时间、精力与资源。

　　KOC的培养,是一项厚积薄发的工作,借势远比独自摸索要来得容易。作为电商AI SaaS先⾏者,鲸灵集团自2017年创立至今,已经培养了300万具有种草带货能力的KOC,能够直接为品牌赋能。据悉,300万KOC中,80%为25-45岁的中青年群体,囊括线下导购、线上微商、兼职中介、快递⼩哥、⽼师、公务员、媒体⼈等多个职业,影响力不容小觑。这也意味着,不论品牌隶属于哪个行业,都能找到符合自己需求的KOC。而在带货之外,通过SaaS私域精灵,百万KOC也能够基于对自身用户的充分了解,为品牌方选品提供建议与反馈,让产品直击用户需求,持续为品牌销售带来可预期的、确定性的增长。

　　高效链接KOC,全方位玩转私域运营

　　各类社交媒体的崛起,让社媒投放成为了很多品牌营销投入的标配。而随着短视频的进一步爆火,以及时尚内容种草社区的天然优势,小红书、抖音也取代新浪微博、微信图文成为新的主要投放平台。但是随着时间的推移,小红书、抖音等渠道的红利也快速消失,合作投放金额逐渐攀升。如何把握趋势,看清航向,寻找到更加精准的高质量目标消费群?百万KOC的价值逐渐凸显,其遍布社交圈,流量更精准,也让产品能够更精准地找到受众。

　　鲸灵集团旗下百万KOC的价值完全不输头部主播,但品牌商家如何用好KOC资源,如何与其建立连接并高效沟通,依然是亟待解决的一大难题,这也是目前绝大多数品牌无法充分利用私域价值的主要原因之一。全⽅位赋能商家私域卖货,鲸灵集团推出的SaaS私域精灵,不仅能够帮助商家与百万KOC建立起高效的连接,还具有品牌馆、素材沉淀、营销活动、数据看板等几大功能,助力商家展示品牌元素,触达私域用户,了解销售数据,玩转私域运营,在百万KOC中建立影响力。

　　作为SaaS私域精灵的核心功能之一,品牌馆为商家提供了稳定的、长期的、专属的品牌营销超级流量入口,提高品牌在平台的曝光率。与此同时,品牌馆涵盖品牌、商品、会场、素材、活动等与分销转化相关的核心内容,有助于提升分销触达率,助力商家不断吸引及孵化新分销KOC,对其进行种草及推荐,提高品牌心智。

　　基于品牌馆,系统将自动沉淀与品牌相关的平台方精选商品素材,同时支持商家自行上传并发布商品素材、买家秀素材、种草推荐素材等,构建高品质的素材库。所有素材均支持一键分发,高效触达百万社群,当KOC为品牌推荐发声时,能够通过优质的素材将品牌再次种草分享给用户,强连接的直接种草让成交更简单。

　　KOC与用户的点对点强交流,其带来的反馈必然能够帮助商家及时调整运营策略,但是如何更加高效系统的回收反馈,并基于反馈进行快速响应调整?SaaS私域精灵以AI算法深度为品牌商家赋能,不论在电脑端还是移动端,商家均能够实时查看交易数据、订单交付进度,了解UV、转化率、客单价等经营动态,跟踪KOC推⼴效果,并根据KOC的行为智能推荐选品等,提高数据经营决策效率与商品动销管理,以更智能的方式,助力商家持续打造爆品。

　　当下,圈层影响力更深、性价比更高的KOC正强势崛起,为品牌商家构建私域,破圈触达,获客拉新,刺激复购带来了新的可能。然而,品牌要想用好KOC资源,进行私域流量规模化运营,传统打法已不可行,借助系统的、科学的平台和工具,从运营、流量和数据等维度完善自身直面消费者的能力,方为正解。