新讯网官方唯一联系电话：15001380073 近日,有赞和微盟两大电商SaaS龙头企业先后发布了半年报,亮点自然有,但是两家企业在行业普遍被看好的背景下,却双双交出了亏损的成绩单,其中有赞亏损4.5亿,此前已经实现盈利的微盟也由盈转亏,亏损达到1.95亿的新高。
以此来看,国内电商SaaS企业似乎陷入了盈利困境,然而自2020年疫情影响以来,SaaS概念被疯狂追捧之下,作为电商“工具箱”的有赞、微盟是如何在风口上亏损的?电商SaaS风口难道已经无法吹起两大头部企业了?
有赞、微盟,，打工者?
根据eMarketer数据,2019年,阿里、京东、拼多多分别累计市场份额占比达79.9%。并且,以阿里巴巴为例,在淘宝的历史上,曾屏蔽过百度、微信的流量,以此稳固平台的流量分配权。
几大公域电商巨头凭借对于流量和交易两大要素的垄断,商家的流量费用、获客成本持续上涨、生存空间变小,大型品牌或能通过品牌溢价维持利润,但诸多中小商家,则对于市场中能够出现降本增效新模式翘首以盼。
商家通过私域流量运营来降低营销成本逐渐成为主流趋势,越来越多的品牌涌向私域流量场。头部电商SaaS平台如Shopify、有赞、微盟、鲸灵等也享受到了这一波红利。
自2020年二季度,Shopify已经开始实现数亿美元的净利润。单从收入来看,有赞和微盟也表现良好,有赞2021年上半年收入8.0亿元,微盟则达到了13.83亿元。
但后两者的盈利能力始终为人所诟病。2018、2019、2020和2021年上半年,中国有赞的净利润率分别为-73.592%、-50.558%、-30.12%和-57.35%,依旧没有实现正向盈利。微盟的情况稍好,但也存在毛利率逐年下滑的情况,从2016年的88.238%跌到了2020年的51.19%,2020年,微盟的净利率为-58.82%,2021年上半年则为-15.58%。
那么,有赞和微盟如此高的销售额,究竟流向了哪里?
流量才是拳头
从本质上来说,不管是有赞还是微盟,主打的都是为品牌商家和门店解决电商化、数字化的问题,其生长的土壤正是去中心化的微信等流量生态,而这也直接导致了两者对于其他流量平台的过度依赖,而这无疑是要付出成本的。
先来看有赞,此前,有赞深耕快手电商获得了不菲的用户积累与业绩。但今年上半年在快手电商快速发展的同时,有赞的业绩却出现了下滑。有赞CFO俞韬在业绩说明会上透露,今年上半年,快手在尝试自己为商家提供工具包,发展自己的电商闭环,这直接导致有赞由快手产生的GMV占比整体下滑至20%,而快手带来的GMV一度占比有赞整体的40%。
作为基于微信生态成长起来的SaaS服务商,有赞的业务模式可以总结为“SaaS产品+提供第三方支付”,其支付业务的上游供应商是银行、微信和支付宝,它们向有赞收取一部分手续费,有赞赚取差价。2021年上半年,第三方支付为有赞带来了1.31亿元的收入,营收占比约为16.3%。
再来看微盟,高度捆绑了微信生态,无论是广告服务还是小程序。微盟在SaaS业务之外还提供增值服务——精准营销,上游供应商主要是腾讯。微盟广告代理的收入和佣金体现在数字媒介以及数字商业中的商家解决方案中。2021上半年,这两项收入为微盟带来超过8亿元收入,营收占比60.2%,但这也是微盟利润率，的业务。
因此,有声音认为,微盟在一定程度上是广告中介,为流量平台售卖广告,以此赚取返点和广告代理差价。这并不像是一家SaaS企业,更像是一家中介公司,并且这家中介公司还非常依赖外部微信“大哥”的流量资源。
有赞和微盟深深植根于微信等流量生态,让其在发展初期获得了强劲的生长动力,但也造成了自己的流量命脉掌握于微信之内。而在微信这个大平台上产生的种种交易行为、数据情况全部是在微信等的掌控之下。如果微信等流量平台以此涉足二者的主营业务领域,有赞微盟将处于不利位置,今年上半年快手在电商工具方面的举动就印证了这一点。
2020年7月,微商上线了微信小商店,这是小程序团队提供的一项新能力,帮助商家免开发并快速生成卖货小程序。微信小商店发布后,投资者立马用脚投票,彼时有赞和微盟的股价分别应声下跌9.65%、12%。业内人士普遍认为,长期来看,微信小商店如果体验超预期,大多数运营者或将历史用户数据从第三方迁移回来,这将对有赞、微盟等第三方服务商产生强烈的冲击。
应与“大树”的拳头握手
综合来看,有赞微盟的电商SaaS之路并不平坦,自身的产品能力在高客户流失率面前饱受质疑,过度依赖微信等流量平台的现状又制约着其进一步获取更高的利润,并增加了其经营风险。
另一方面,抖音主站从今年1月以来,平均日活为5.1亿。以极速版+火山版1计算,三个端口截至目前总计平均值超6亿。有报道称,春节期间,快手主站日活达2.8亿,极速版、小程序等渠道相加达2亿,快手三个端口DAU总和在春节期间的峰值接近5亿。抖音、快手在流量端穷追不舍,对于微信而言,布局工具、刺激日活是必然。
在此背景之下,可以大胆判断,微信未来必然会牵手能够活跃流量的工具平台,有赞与微盟,并不具备优势。
据36kr 《2021年中国电商SaaS行业研究报告》中报道,电商AI SaaS鲸灵,基于微信生态先后打造了好家云店、蜂享家等产品,在私域流量运营上有，的话语权。自2017年创立至今,鲸灵AI SaaS发展已十分成熟,不仅能涵盖从营销、交易、商家后台管理、供应链等多项服务,可满足商家的一站式需求,更重要的是其已沉淀300万流量主。
从上面来看,微盟、有赞都侧重于SaaS的工具化使用,可满足商家前两个层次的需求,即基础的SaaS工具、营销及支付功能打通。而鲸灵可实现商家所有层次的需求。毕竟对商家来说,谁能快速撬动私域流量,才是关键。自建流量池帮助商家更好的解决私域精准运营、私域转化等难题,同时,这300万流量主已触达到亿级的消费人群,完成了数百万个群活跃。
今年9月,Speedfox追光洗地机在鲸灵平台上线仅24小时,销售额就突破500万,售出约2500件,相当于追光天猫旗舰店7月的全部销售额。
简单来说,鲸灵AI SaaS是一键帮助商家建立一个有300w分销商的“私域定制店”,可以更高效、更有效地触达消费者,帮助商家精准卖货、裂变式卖货,实现高效转化。
从大行业来看,目前我国国内去中心化电商渗透率远低于海外。2019年,国内私域电商渗透不到8%,而美国去中心化电商渗透约24%。对品牌商来说,布局私域电商是大势所趋,而鲸灵AI SaaS赋能模式将给转型私域电商的商家提供一个全新的想象空间。
参考资料:
计算机文艺复兴《Shopify与中国电商SaaS们的同与不同》
36氪研究院《2021年中国电商SaaS行业研究报告》
派财经《再度亏损,有赞微盟等电商SaaS还有出路吗?》
