郑州银行-三大特色定位态势良好，赋能全业务发展

　　郑州银行三大特色业务定位聚焦“商贸金融”“小微金融”“市民金融”，围绕“商贸物流银行”、“中小企业金融服务专家”、“精品市民银行”的战略定位，依托科技与业务的融合，发力数字化转型，打破业务边界，锻长链、补短板，为发展注入新的动能。

　　在商贸物流金融业务领域，报告期内，郑州银行坚守特色定位，差异化经营提质增效，精细化过程管理，着力全面推进“五朵云”提质上量。“五朵云”体系包括云交易、云融资、云商、云物流和云服务，围绕客户全方位核心诉求，立足于高效的响应机制、优质的产品方案以及专业的服务能力，为产业链核心企业及其上下游客户提供支付、结算、融资为一体的综合金融服务方案，打造商贸物流银行品牌。

　　“云交易”平台截至报告期末，郑州银行企业网银已累计签约客户近45,000户，现金管理平台已经为超2,800家大中型企事业单位提供了财资管理解决方案，银企直联已与超百家中大型集团客户成功对接，累计发行单位结算卡超3,900张。

　　“云融资”平台截至报告期末为超800家上下游客户融资余额超人民币180亿元；“云商”平台截至报告期末注册会员1,700余户，帮助核心企业上游超1,000户累计融资超人民币110亿元。

　　“云物流”平台截至报告期末，云物流D+0货款代付产品实现代付32万笔，金额人民币44.2亿元，物流托付累计交易55.9万笔，金额人民币10.6亿元。

　　“云服务”平台是为中小企业提供的场景化金融服务平台，依托“郑州银行商贸金融”微信公众号及云服务APP，为客户精准推送行业洞见报告及前瞻行业分析，提供对公账户管理、在线预约开户、电子发票、电子回单、银企对账、大宗商品查询等金融增值服务以及智慧办公等非金融增值服务。同时，通过对多样化场景打造不同金融产品及个性化方案，为客户提供增值和特色定制服务。

　　在小微企业金融业务领域，报告期内，郑州银行坚守“回归本源，服务实体经济”的初心，通过优化小微商业模式，回归小微业务本源，做实真正小微信贷业务，持续提升郑银小微业务影响力，形成特色品牌，提升省内市场占有率。审慎践行信贷联营，尝试与互联网科技巨头公司合作，通过差异化合作，共建产品、联合风控、联合运营，实现数据分享、渠道共用，增加边缘客户触达率，共建普惠金融新生态。截至报告期末，普惠型小微企业贷款余额人民币364.52亿元，较上年末增长15.46%，小微企业贷款户数65,220户。

　　在市民银行金融业务领域，郑州银行坚持“精品市民银行”的特色市场定位，完善产品体系，提升客户权益，满足客户多元化的投资需求。关注市民资金流动性需求，推出低风险、低门槛、申赎灵活的净值型理财产品“金梧桐郑银宝”；多渠道研发并推出代发客户、信用卡客户、工会卡客户等专属理财产品；先后推出存期灵活、受存款保险制度保护的“悦享存”及“郑薪宝”特色储蓄产品；结合以社保卡为载体的市民卡建设，取得人行郑州市社保卡发卡资格批复，上线运行本行省社保卡系统；依托数字化建设客户权益平台，结合多元化金融、生活场景，以积分活动获客、节点活动活客、权益活动转化提升、公益活动创造社会效益，全方位满足客户的金融及服务需求。