启博企微SCRM解决方案，助力企业实现营销数字化

　　2021年可以说是私域流量的元年。私域流量的崛起，是企业增长的焦虑，也是营销数字化的必然产物和追求。但当企业真正面对这种“不要钱”的流量时，便开始有了新的“烦恼”，所以也就有了“私域流量是伪命题”的观点。

　　一、私域流量到底是不是伪命题？很显然，不是！

　　国内私域流量的出现，驱动于流量红利殆尽，“私域”的概念虽好，但也局限于“私域”的特点，让一些挑战油然而生。概念的模糊化认知、价值被过渡夸张、不合理利用等，让私域流量产生了“伪命题”定位。

　　需求源于企业对降低获客成本，提高复购的要求；应用则是在实践中让价值满足需求。启博专注电商社交分销13年来，经?过很多私域流量、私域+公域流量融合应用的案例，集中凸显了一个问题：私域流量是否可以替代或取代部分公域流量，助力企业营销数字化另辟蹊径？

　　尤其是在企业全民奔赴营销数字化的今天，私域流量的沉淀和管理也面对着打通、认知、运营、复购等更多难题。如何做到和企业第一方数据的连接，成为企业数字化转型的核心组成数据，让私域流量的红利尽显？

　　2019年6月份，腾讯开始大批封杀个人微信号，究其原因是微信生态圈不支持其商业化，不少靠这块吃饭的朋友纷纷跟我大吐苦水。但是道福认为，私域流量引入企业微信，种种问题都会迎刃而解，甚至还会演变出更大机会。

　　腾讯推出企业微信，第一解决流量利用率的问题，第二减少法律上的压力，第三解决将来产业互联网上的布局问题。

　　二、针对企业的经营难题，启博与数客互动联合推出企业微信SCRM解决方案，可无缝嵌入启博·微分销小程序商城，打通购物、晒单、积分、会员、复购多个电商主场景，旨在帮助卖家更好地沉淀用户口碑，强化品牌信用，不断提升店铺的转化和复购。

　　启博·微分销×书里有品（阅读服务平台），专注于为教育图书出版商提供新流量增长服务， 为上游产品建立整套的营销方案及渠道分发， 为下游渠道建立完善的内容创作、抖音等短视频矩阵营销工具及供应链服务。截止 2021 年 6 月，书里有品累计合作超 300 家教育图书出版商，平台现有图书及教育产品近万款，累计服务图书推广者超 50 万。

　　书里有品从此前的裂变营销拉新转为社群精细化运营留存，使用数客互动企业微信SCRM系统，将用户拉入私域流量池，通过社群运营提升用户复购率和活跃度。这样做不仅营销成本更低、效率更高，而且对用户品牌忠诚度的培养有极大帮助。

　　书里有品的客户定位年龄段在 30-39 岁的用户占 57%，且大学本科学历用户占 55%； 一二线城市消费人群占比高达 77%。

　　书里有品使用启博·微分销搭建分销商城，设置多渠道，以新人专享 5 折、分享商品赚佣金等为利益点，引导客户购买，通过手机号码引导客户进入私域，再通过自动回复信息引导粉丝扫码加入企业微信群，利用社群做精细化运营，高效转化变现。

　　三、案例拆解

　　3.1、福利群引流

　　渠道1

　　客户关注公众号后，弹出商城新人优惠，引导客户领取优惠下单。

　　渠道2

　　客户通过视频号商品链接，跳转小程序下单，同时引导客户分享商品。

　　渠道3

　　公众号跳转小程序，引导客户下单

　　渠道4

　　通过抖音视频/直播带货，引导客户下单

　　小程序和抖音下单的客户，通过客户手机号，进行短信短链接引导客户添加企微

　　未添加客户，通过管理员分配客户线索，主动进行添加。

　　案例亮点：

　　多渠道多入口引导客户，以新人专享 5 折为主要利益点，引导用户下单，通过短信引导客户添加企微号，未添加客户再主动进行添加，最终沉淀至福利群。

　　3.2、客户留存

　　① 添加微信号

　　② 进入福利群

　　案例亮点

　　1、员工二维码为企业微信渠道活码，一码可以添加多个员工，群活码为企业微信群活码，群满自动裂变新群，防止客户无法加入私域。

　　2、社群自动化运营，运营成本低。

　　3.3、客户促活

　　① 新人领取优惠券，以公众号为例

　　② 订单未付款提醒

　　案例亮点：

　　1、“新人专享” 文案代入感很强，利用损失厌恶心理，引导用户下单。

　　2、通过“公众号通知”提醒用户订单未付款，培养新用户初期购买习惯的养成。

　　3.4、复购

　　案例亮点：

　　1、采用文案+链接+海报/图片的方式发布，海报展示很清晰，利用客户领取优惠的心理。

　　2、“100 元成长福利金”“205 元会员礼包券”，放到文案最下方，利用数字冲击客户眼球。

　　优化建议：

　　可以在引导入群时将文案及海报私聊给用户，利益点更清晰，入群转化率更高， 且方便用户更直观的了解到具体福利的具体时间点。

　　3.5、转介绍

　　① 分享赚钱

　　② 邀请好友提升等级，等级越高佣金越高

　　案例亮点

　　1、邀请门槛低，入口多，，化潜在推广人数。

　　2、邀请领奖励，邀请负担小，满足利他心理。

　　3、邀请规则简单，路径简短，图表+文案操作指示简明清晰。

　　数客互动在互联网私域流量运营领域深耕多年，与微信生态领域的深度结合，凭借强大研发实力和卓有成效的运营能力高效支撑各行业企业及个人商家在私域领域的积极探索，是企业微信领先的私域流量运营解决方案服务商。

　　集引流获客、客户运营、社群运营、会话文档于一体，提供新一代智能企微私域流量解决方案，助力企业打通私域流量运营体系！旨在解决企业面临的获客难、运营效率低、客户资产流失等问题。