投诉电话：15001380073 五月以来，随着国内疫情防控形式逐渐向好，疫情防控进入常态化阶段，景区在有序、可控开放，旅游业也从省内游开始逐步复苏。2020年全国两会期间，多位代表委员们在谈到当前旅游行业现状时表示，虽然疫情影响了正常的旅游活动，但是国人的旅游需求是一直存在的，关键在于旅游企业如何更好满足用户，如何让需求和市场充分匹配，让线上和线下更好对接。
从“买门票进景区”的旅游方式，转变为利用好目的地自然山水和历史文化，开发个性化、定制化、高端化旅游项目和产品，从而能够满足各种消费人群，成为旅游行业优化升级的一大方向。比如，整合目的地资源，开发、挖掘亲子游、研学游、非遗体验、手工制作等等，都将对旅游行业的整体发展起到积极的作用。
途牛旅游网CEO于敦德在最近一次的直播中也曾表示，疫情让整个行业不断去优化产品与服务的品质，这对于提升用户体验有着有非常积极的作用。作为国内知名的旅游企业，途牛遍布全国的本地旅游产品团队，从3月开始就在持续进行自驾、周边游产品的开发和上线。比如，在周边游产品方面，根据目前的旅游环境和用户需求，着力在城市微旅游、乡村和郊区度假、户外赏花等主题上为用户提供更多的产品；在“酒店+门票”产品方面，通过最长覆盖2020年全年的预订权益，结合二次预约、未预约随时退的预订保障。在提供了较为丰富的城市周边周末和小长假度假选择后，近期这类产品的咨询和预订需求也有了较为明显的增长。
其次，对于一部分中高端旅游消费人群来说，国外去不了，就会将目光投向国内。旅游产品的设计者需要在研判此类客群需求的基础上，对境外目的地可替代产品进行挖掘和创新。我国有丰富的旅游资源，许多目的地风光旖旎，景色优美，可替代性强。比如，不输于境外海岛游的海南各个海岛，可媲美土耳其棉花堡的云南迪庆香格里拉白水台等。
日前在南京举办的“塞外江南 诗画伊犁”——新疆伊犁旅游推介会上，途牛与伊犁州文旅局签署《伊犁旅游推广合作协议》的同时，也特别强调将和目的地一起，共同挖掘境外目的地替代产品。在签约当天的途牛“516会员日”直播中，途牛上线了、“新疆天池+喀纳斯+禾木+赛湖+那拉提+吐鲁番12日游”当地游产品，于敦德通过直播向用户推荐这款以高山草甸旅游为特色的“境外目的地替代款”精品。
随着疫情防控的常态化，旅游行业的发展模式一定面临着重大的调整，可以预见的是，在未来相当长的一段时间内，“境外目的地替代款”产品、低密度加高质量的旅游发展模式势在必行。
