投诉电话：15001380073 2月，全国诸多省市线上“开学”，超过1亿中小学生在线迎来新学期的第一堂课。一时间，直播上课的相关话题霸屏微博、百度。对于学校信息化建设的关注达到了，高度，更有行业人士表示，“这是教育信息化的历史性时刻。”
然而直播授课火爆的同时，“上网课的尴尬”也登上热搜。不少老师更表达了对直播课后学习进度管理、线上教学与教务衔接等实操环节的担忧。“疫情必然会过去，而学校的信息化建设其实刚刚起步。”国内专业的教育信息化综合服务提供商——校宝在线学校事业部总经理邹依依向记者表示，“成体系的信息化开放平台亟待成为每个学校的‘标配’。”
直播爆红，却撕开了学校信息化的“皇帝新衣”
随着《教育信息化2.0》、《中国教育现代化2035》等一系列纲领性文件的推出，全日制学校的信息化建设进入快车道。智慧校园甚至被纳入很多省市建设智慧城市的核心环节之一。突如其来的肺炎疫情，更让学校真切感受到了信息化的迫切性。据媒体报道，某在线直播教学服务商的用户需求从1月22日就开始爆发，比1月上旬跃增10倍；某在线课堂工具仅，就有千余新用户注册。诸多教育信息化的上市公司更是股价逆势大幅增长。
火爆背后，各类问题却也见诸报端。很多课程在依托QQ群、微信群、甚至一些以游戏、娱乐为主的平台进行直播，“打call、送火箭”抢过了上课的“风头”。一些老教师不擅操作，静音讲了一节课。生物等课程因“敏感词”而无奈“下播”。即使专业的教育直播平台，在大流量的冲击下，迟缓、卡顿、系统奔溃都成了家常便饭。原本严肃认真的教学场景却沦为抖音段子手的包袱素材。
下播后，更大的烦恼等着老师们。在QQ群里做直播，在微信群里布置功课，拿画图软件批改学生上传的作业，还要接待家长不时的电话、微信询问。这样的三头六臂成为许多老师这几日的常态，不仅教学效率大大降低，如何将现阶段的内容与正式复课后的教学相衔接更是难题。
而对于学校管理者而言，还有许多看不见的“隐患”。有校长表示，全员都隔离在家，很多开学筹备都无法正常启动，一旦宣布学校复课，大量的教务工作都需要压缩时间快速启动，学生信息统计、排班……无不面临极大压力。而作为近几年来快速发展起来的民办学校和国际化学校，春季也是重要的招生阶段，线下的全面停摆无疑将对学校的正常运营造成了巨大影响。
从教学到教务，“智慧”校园面对疫情忽然变得“笨拙”了起来。
学校呼唤信息化真正“落地”
为何仅仅几天的直播课就让火热的教育信息化行业露了怯？一些老教师认为线下教学本就有它的不可替代性。教与学是一个互动的过程，上直播课的方式和在教室里授课是完全不同的。未经培训把内容生搬到网上，自然难以吸引学生。而学生的反馈、家长的沟通、作业的批改修正都与课堂教学形成一个整体，如今被切得“七零八落”更会让教学效果大打折扣。
而在邹依依看来，这背后是教育信息化并没有真正在校园落地：“很多报告告诉我们，全日制学校的数字化普及做得很好、信息化程度很高。实际上，这些统计只看学校装没装系统、教室里按没按屏幕、谈‘有没有’却不关注‘用没用’。直播看似简单，但需要完善的教务体系和标准化规范作为后盾支持，现在匆忙‘上播’，效果差、流程繁琐、反馈不佳只是表象，真正暴露的是薄弱的信息化基础。“
邹依依的观点并非不经之谈。据艾瑞《2019年中国教育信息化行业报告》调查显示，以1到5分计算，目前中小学阶段的全日制学校里，技术与教育需求的渗透融合度基本停留在3分的中位线，高等院校也只有部分环节达到4分。而且目前信息化技术多应用在教学活动的“练-测-评”环节，其他如教务等环节的数据化程度更低，资源无法有效利用。可以说，目前大部分学校的信息化建设和学校的运营管理需求严重脱节。
疫情过后，教育信息化期待春天
事实上，一些较早搭建信息化平台的学校就在这场直播战中体现了优势。广州执信中学国际部的相关负责人介绍说，他们学校很早就开通了校宝智慧校园Plus版，把教学、教务全流程搬到了线上。这次疫情突发，他们直接采用校宝平台上对接的直播服务，不仅可以在直播界面上完成教学、提问、互动等，学生也能方便地回看课程内容；同时，通过排课系统，他们快速调整了一个特殊时期的课表，保证各年级学生在不耽误学习进度的情况下劳逸结合。而作业等也可以方便地通过系统云端完成对接存档，把老师从繁杂的后续教务中解放了出来。同时，通过云端的协作办公，招生宣传、新学期课表等日常工作也得以顺利推进。“包括像复课后，健康考勤等应对疫情的特殊需求，校宝智慧校园也可以充分满足，目前我们各项教务教学工作都在有条不紊地进行中。”
广州执信无疑是信息化进程与学校发展紧密联动的成功范本，而在邹依依看来，体系化、平台化是其成功关键词。
“体系化地打通教学、教务、管理各环节，把学校的运营全流程数字化、云端化，是当务之急。”邹依依认为，很多的学校对于信息化的认知还停留在双师课堂、线上授课这些常见的概念上，没有把信息化纳入学校管理的全盘思维中。“通过新技术切实解决教学实质问题当然是学校的核心，但脱离了教务和管理的信息化却也孤掌难鸣。”她表示，不能把学校“局限”成一间间的教室，要以一个组织的角度去看待教育信息化。“校宝通过智慧校园Plus版等一站式的信息化产品，正是希望全方位地推动学校的数字化改革，让学习过程标准化、能力评价多元化、教务管理智能化、家校互动透明化、校园服务移动化。只有将整个学校的管理和教学体系都数字化。无论是应对疫情或其他突发状况，才能快速有效地牵动老师、后勤、学生和家长共同响应、积极应对。
同时，邹依依更希望广大的校长以开放的眼光来看待学校的信息化建设。“教育信息化不仅仅是帮学校搭建一个在线管理系统，更是打造一个连接行业上下游的平台。”邹依依校宝为例，作为教育产业服务平台，校宝针对全日制学校推出校宝智慧校园Plus版。它不仅覆盖教学、教务、财务、运营等学校全管理流程，更接入了魔点、依时利等优质硬件供应商，还和浦发银行、网商银行等第三方服务平台合作，衍生出多样化的创新服务与产品。此次面对突发疫情，校宝快速联系了多家专业直播平台，为学校及时免费上线了相关服务；同时，联动支付宝为学校开启线上缴费，保障学校日常的运营需求。此外，校宝还联系了行业专家开设线上课堂，为特殊时期学校的招生、运营支招。“可以说，这一切都是在我们的信息化体系内的。”邹依依表示，帮助学校与行业的上游和下游进行连通，将大大降低学校的营销成本、运营成本和财务成本，推动学校的良性发展。
“我们相信，随着更多学校强化信息化意识，联动像校宝这样的平台真正将信息化‘用起来’，疫情过后，全日制学校的发展将迎来一个不一样的春天。“邹依依对学校信息化的未来充满信心。
