投诉电话：15001380073 龙康发，吴川市黄坡镇平泽村的乡村医生，是当地新冠肺炎疫情防控的乡村医务人员。这个春节，他除了积极开展疫情防控工作，还下了决心、准备迎接一个新的角色——广东南粤银行普惠金融服务点站长。他说：“等疫情结束，我也要在村里开一个农村金融服务点，为村民服务，也为改变一个人、致富一个家、造福一个村、尽一份力量”。
抗疫期间，站长大贡献
自从新冠肺炎爆发以来，全国各大城市、乡村的群众都积极响应国家号召，关门闭户宅在家中。但在广袤的乡村，很多乡亲们对线上金融服务感到陌生，到银行网点办理业务又怕人流聚集。在这个关键时候，为了确保农村金融服务在疫情期间不断档、不缺位，广东南粤银行开到村口的15个普惠金融支付服务点发挥了关键作用，站长们不但担当银行“客户经理”、指导乡亲们的线上线下金融服务，还担当起了疫情防控“宣传大使”，传递了银行农村金融的服务初心。
服务点站长在岗为村民服务
农村金融服务点
早在疫情爆发初期，广东南粤银行就通过多次网络会议形式研究防疫相关工作，与各服务点站长研究科学防疫、精准施策，并及时准备了消毒水、酒精等防疫物资，各服务点站长精心做好服务点的消毒防范，随时可提供服务，做到疫情期间金融服务点“不打烊”，让村民们办理金融业务不出村，有效防控了村民到营业网点聚集办理业务的风险。同时，通过村民微信群，大力宣传疫情防控知识、防护用品使用方法等。
龙康发医生就是在做乡村疫情防控工作时，见到广东南粤银行农村金融服务点在这次疫情防控的积极贡献，看到农村金融服务受到乡亲们的一致好评，深有感触，于是主动联系南粤银行并签订协议，表示要在疫情结束之后，在自己的村里也开上一家普惠金融支付服务点。
深得民心的农村金融服务点
目前，广东南粤银行已于湛江东海岛、廉江、雷州等开设15个农村普惠金融支付服务点，惠及十几万农村居民。在服务点，村民既可使用智能设备自助服务，也可以在服务站站长或者工作人员帮助下，通过智能助农终端，进行取款、现金汇款、转账汇款、查询，让有情怀、有温度的服务深深地扎根在村民的心中。今年，广东南粤银行将复制这一模式，继续开设200家以上这类服务点，将便民利民的金融支付推行到更广大的农村。
