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泰和养老院:抗大疫--企业良心、护健康--良心企业

时间:2020-02-05 14:00:57    来源:厂商内容    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  -----北京泰和养老院战“疫”行动进行时

  战疫情,是企业责任,泰和绝不缺位。

  严防控,是养老良心,务保长者健康。

  ----- 泰和养老院

  [北京中关村科技发展(控股)股份有限公司(股票代码称:000931),着眼发展大势,紧贴中国实际,确立了“医药大健康”核心发展战略,积极布局养老产业,于2016年8月在京成立了泰和养老院有限公司。泰和养老院以活力老人、半失能、失能失智以及高龄空巢等类型老人为主要服务对象, 为老人提供了全生命周期的养老服务。目前,已在北京运营了15家专业养老机构,其“久久泰和”的专业养老品牌享誉京城。《北京晚报》授予 “2019年度北京品牌实力养老连锁机构”称号,总经理苏庆宇被评为“2019年度北京养老行业领军人物”。]

  元月份以来,新型冠状病毒感染的肺炎疫情从武汉迅速向全国蔓延,人口集中且流动量极大的首都首当其冲,疫情防控形势严峻、,。截止2月5日8时,全国现有新型冠状病毒感染确诊案例24363例、累计死亡病例 491 例、累计治愈病例892例,共有疑似病例23260例。

  疫情的肆虐,给养老企业特别是新企业带来了巨大冲击,养老市场遭遇寒冬,企业经营者忧心忡忡夜不能寐。一方面,养老企业属劳动密集型,具有一定社会公益性质,本身就是微利运行,而新企业因为人们的养老理念、经济基础、社会福利、条件环境等影响,入住率往往不高,而人员配置却不能少,其成本占比高,多数新企负载运行几年;另一方面,受疫情爆发影响入住养老院的老人锐减,疫情防控又必然大幅增加养老运营成本。据泰和养老院有限公司初步预测统计:1.封园影响业务新增。国家民政部要求,疫情期间暂停接收老年人新入住。按照企业运行规律,至少影响所属10多家养老照料,三个月的业务,收入大幅递减;2.对活力老人产生收入影响。按照产生3个月的影响计算,损失惨重;3.防控疫情器材物品支出。为防控疫情,需购置口罩、消毒器具、防护服等疫情防控必备物资器材,增加了许多费用支出;4.员工加班费等。返乡的外埠员工不能及时回岗及隔离期间不能正常工作,而养老项目是24小时不间断运转,造成人员加班费用,以及坚守在一线员工的在岗补助支出,增加人力成本;5.物价上涨影响。春节叠加疫情,造成物流受限、市场供应紧张,食品及生活和防疫用品的价格有较大涨幅,造成养老机构物品采购成本上涨约30%。另外,还有未知的、隐形的甚至间接的影响等。突如其来的疫情,给新生的养老企业一记重拳,让泰和人有点措手不及,养老企业一时陷入成本增加与收入减少、严格的防控要求与环境能力有限,以及能否减少正常养老项目以降低开支等方面的矛盾,一时造成养老企业不得不在艰难中度日、在夹缝中生存的窘境。面对此情,养老企业以何种态度应对?又将如何把握企业正确的经营之舵?就成为企业经营者必须回答的迫切而艰难的课题。为此,泰和养老院给出了坚定而明确的答卷。

  首先,着眼长远和大局,凝聚起共克时艰、聚力防疫的共识与力量。面对抗击疫情的严峻形势,党,、习主席向全国发出了战新冠疫情、保生命健康的总动员令,一时间,大江南北、男女老少、各个单位,万众一心迎挑战、众志成城战疫情。泰和养老院作为防控疫情的城市最基层单位、最基本单元,又是人群密集区,尤其是养老院老人年大体弱、自我防控和抗病能力差、易感染,其防控疫情主要靠护理人员操作等特点,他们在第一时间,全员发动、全面教育,统一思想,提高认识,明确态度,确保了疫情防控的正确方向。在集团及公司高层动员部署会上,中关村科技集团许董事长明确指出:生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是责任,要坚决响应党,、习主席和各级政府号召,坚持人民利益高于一切,采取断然有力措施,全面展开疫情防控,全力确保老人和员工的生命健康安全,坚决打赢防疫阻击战。泰和养老院要求:我们要以对长者、对家属、对社会、对国家高度负责的精神,把维护长者生命安全和员工身体健康作为当前第一要务,把防控疫情、守护长者生命健康作为践行企业初心使命、兑现对长者和家属庄严承诺、体现各级各岗责任担当的试金石和磨刀石,坚定信心决心、同舟共济共克难,迅速全力投入疫情防控。紧接着,在短短的半天时间,各级不漏一人的展开了动员教育和对医护人员的专门培训,迅速形成了众志成城、共克时艰的思想和行动共识。他们深知:疫情面前无特例,战疫没有局外人,国家危难、匹夫有责,社会安、国家好,企业和员工才能更好的发展。同时,养老院迅速实施了员工停止休假、停止老人入院出院和亲属探望、各场所全面清洁消毒、每日报告疫情、各岗位24小时在岗值班、停止采购活禽和野生动物以及不明水产食用等十八项具体措施,并迅速组织力量采购防疫用品,根据国家和北京市政府有关防控指南组织专业人员编印了《员工防控手册》,对不同工作岗位、不同类型人员、工作生活各个环节以及老人护理等方方面面的疫情防控,都做出了科学安排和周密部署,等等。泰和的果断措施,不仅着眼当前的疫情防控,更是着眼今后的长远发展。他们坚定认为:养老企业既是朝阳产业,更是公益事业。养老院的疫情防控既是响应政府号召,配合全国防疫“一盘棋”的需要,是维护老人和员工生命健康的必然要求,也是保一方平安、不给社会和国家添乱的具体行动,更是养老企业应尽的社会责任。思想认识的统一,迅速凝聚起了抗击疫情的强大精神动力,并积极转化为磅礴力量和自觉行动,整个防控疫情期间,泰和领导始终坚守一线与员工并肩作战,泰和全体员工积极参与无一人退缩,始终与企业共进退、同荣辱。

  其次,立足现实和需求,防控疫情不惜本,守护夕阳显爱心。面对企业成本大幅增加、企业效益严重受损、企业运营愈发艰难的境遇,泰和养老院坚守“以生命健康为本,不以利润为王”的原则,以“用企业爱心托起老人幸福万年,确保老人安心养老、亲属后顾无忧”为己任,将防疫情护长者作为养老人的企业责任、基本道德和守信践诺的实际行动和检查考验。对此,养老院明确宣示:良心养老是企业的责任、防疫护老是企业的良心,抗击疫情我们必竭尽全力迎难而上、不计效益高低和,得失。为此,泰和养老院坚持既算细防疫开支的小帐,更算好生命健康和社会效应的大帐,为了抗击疫情,泰和养老院着力采取了五个方面举措: 第一,建机制、明责任。迅即建立起了 “责任无缺失、人员无缺位、措施无空挡、落实无死角”的疫情防控应急管理机制,明确了医养联动、分片固守、措施落实、检查督导、请示报告、责任追究等工作规范,确保了疫情防控人人有责、人人担责、人人尽责,有力有效推动了防控机制有序运行、防控措施扎实履行。第二,购物资,保需求。他们在第一时间,紧急动员,成立疫情防控物资器材筹购小组,明确“该备的东西一样不能少、该花的钱一分不要省”,并根据政府的防控要求和医务专家意见,按照特事特办、急事先办原则,迅速调集资金,为养老院所属各养老照料,、养老驿站、医院门诊部等,集中采购了防疫口罩、洗消设备、消毒药剂、吸痰器、呼吸机、红外测温仪、防护服等防疫用品。针对春节期间物流紧张实际,为了争取时间,很多所购物品都采取上门取货方式。由于认识到位、思考超前、行动及时,赶在市场物资紧张之前,所需物品均采购到位,为有效防控疫情奠定了坚实物质基础。第三,增营养,护长者。疫情面前,年大体弱的长者无疑是,的弱者,而集中生活且需加班加点的员工也是最耗体力的,如果营养跟不上,将造成体质下降、病毒易感。对此,养老院领导清醒认识并采取了响应措施,一方面,根据老人体质和员工营养需求,科学制定营养食谱,改善膳食结构、增加营养品种,尤其针对病毒易感、营养价值和防护需求,取消活禽菜品,坚决防范野生动物制品,增加维生素含量高的食物摄取;采取一律通过正规渠道、在大超市采购食品,确保了食品质量。虽然这期间,大超市菜、蛋、肉等多种食品价格上涨平均约20%,有的甚至更高,比如韭菜、西红柿价格涨幅达100%,造成饮食成本大约上涨30%,但养老院坚持宁可贴补亏损也不偷工减料,更没有把负担转嫁给住院老人,体现了一个有良心企业的责任担当。另一方面,在原有的食品安全卫生制度、就餐措施基础上,实施更严格全程防控监管。比如,由平时集中餐厅就餐改为分批打饭、分散就餐;增加后厨、餐厅和器具的 消毒频次;每天两次餐厅全面消毒、清洗空调过滤网、2 小时开窗通风,科学存放食品,确保食材的安全性和新鲜度,保障食品安全等; 第四,增福利,励员工。员工战疫在一线,是防疫措施落实的末端关键。为了激励员工、激发干劲,泰和郑重承诺:即使企业亏损,绝不亏待员工。为此,公司给疫情一线每人每日给予岗位补助、居家和院内隔离员工不减工资、免费增加员工营养……等等,这些有温度的举措,让员工感受了企业的温暖与关怀,进一步激发了员工以院为家的自豪感和责任感,以及落实防控疫情措施的自觉性和积极性。第五,医养联动助力防疫。泰和养老院旗下的曙光养老照料,和济和堂中医门诊部,是政府确定的医养结合试点项目。在这次防控新型冠状病毒引发的肺炎疫情中,双方发挥各自优势,联动联防、群防群治,再次彰显了医养结合的优势。一方面,济和堂的医生绝大多数经历过2003年的“非典”疫情防控,掌握相关知识、具有丰富经验,他们以其专业技术力量为养老院的疫情防控提供全方位科学指导。同时,为养老院护理员进行讲授疫情防控知识,科学防疫和医学护理操作技能培训,既确保了护理人员能够自我防护,又确保了长者得到科学有效照护服务;另一方面,济和堂每日安排医生深入长者房间和室内活动场所,定时对老人的观察诊疗,及时发现老人情绪变化进行心理跟踪辅导确保老人情绪稳定、及时掌握长者身体变化及时发现病情进行针对性治疗或用药辅导,确保小病不出门、急病及时治、大病科学防。面对疫情,济和堂秉持“医者仁心、良心为民”,坚持诊疗不间断、医药不涨价、不挣昧心钱;同时,医护人员发挥医疗资源优势,内动外联,积极研究探索行之有效的中药制剂,与北京中医药大学东直门医院姜良铎教授合作推出、成人预防病毒的中药方剂,该制剂可有效提高肌体免疫力,泰和无偿为每名员工提供5天用药,并积极服务于社会大众,充分展示了医养集合的特殊优势。

  再次,抗大疫练队伍,护长者增信誉,化“危”为“机”图发展。此次疫情的爆发蔓延,必然大幅增加了养老院成本投入,使得养老企业经济效益将至冰点,这给刚刚起步的养老产业带来重创,严重影响企业发展。面对疫情灾难带来的企业不可抗拒的“寒冬”,泰和人没有气馁、没有绝望,而是始终坚信:寒冬之后春天必然来临,必须以积极态度去突破困局,萧条是成长的机会,越是艰难越要咬紧牙关共克时艰,如此,才能转“危”为“机”,图谋企业更大的发展。一方面,泰和人抓住防控突发疫情这一时机,通过筹划防控体系组织、建立应急防控机制、制定防控方案措施、严密实施防控措施、防控新冠中医研究等具体工作,普及了传染病预防的医学知识,锻炼提高了应对突发事件的应急保障和组织能力,健立了长效应急管控机制,培养锻炼了员工的 “向心力”和“忠诚度”,强化了企业与员工同战斗共进退的“命运共同体”,考察识别了各级干部骨干,助推了中医药的研究创新等等。放眼长远,这些基本能力素质养老企业进步发展的必然要求,是企业可科学、持续发展的基本支撑,也是建立现代企业管理制度机制的有效尝试。另一方面,虽然防控疫情使企业遭受了较大经济损失和眼前现实利益,但同时也凸显了医养结合养老的优势与强项,检验了医养结合的实际效果,为今后扩大医养结合养老项目、丰富医养结合养老内涵,提供了必要且有价值的参考与借鉴。尤其是此次防大疫中,泰和不仅没有将增加的成本转嫁给长者及其家庭,而且全力护佑了长者的生命健康,忠实践行了对长者及其家庭“不负所托、后顾无忧”的庄严承诺,展示了“久久泰和”品牌的良好信誉,进一步扩大了泰和的社会影响力和知名度,必将助推泰和养老院的长远建设、创新发展和不断壮大。同时,我们有理由深信:经受了防疫情的艰苦锻炼和考验的“久久泰和”专业养老,必将吸引更多长者、必将成为更多家庭的优先选择,也必将迎来老人入住率、经济效益和社会效益大幅提升的“春天”。

  病疫无情,人间有爱。让我们众志成城,共克时艰,疫情不除绝不收兵! 我们坚信:有党,、习主席的英明领导,有中国特色社会主义制度的无比优越性,有全中国人民的坚强意志和聪明才智,中国一定能打赢这场防止疫情的阻击战!


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