投诉电话：15001380073 从美通社获知，轻轻教育于除夕之夜发布一封对行业的公开信，原文如下：
广大的老师们，教育机构的同行们：
身为教育行业的从业者，为了老师和学生们的健康，经过慎重考虑，轻轻教育决定为所有K12教育个人从业者和教育机构，无任何附加条件，免费开放在线授课平台，免费开放在线授课工具，并无偿提供运营服务支持，轻轻在全国58个驻点城市的伙伴们将为大家提供免费的使用指导，直至疫情结束。
轻轻教育拥有庞大的课件商城平台，稳定的在线授课平台，配备了智能AI课堂监控，并拥有优秀的组织运营能力。目前有超过三万名老师在使用轻轻的在线授课工具。这些一直是轻轻教育通过长期努力建立的技术产品和服务能力。此刻，轻轻教育愿意将这些运营支持能力免费提供给所有有需要的教育从业者、教育机构，希望大家可以通过在线教育的方式尽快恢复教学秩序，孩子们可以足不出户继续获得课程服务。
轻轻教育已经成立了专项小组，其产品技术团队和运营服务团队基于58个城市，给教师们和中小型机构提供免费服务，只要大家需要，轻轻教育就可以提供免费的使用指导。
轻轻教育开放自己的资源能力，与全行业一起共克时艰，通过在线的形式帮助孩子，帮助老师们，帮助机构运营者们，一起等待大家摘下口罩露出笑容的时刻。
