投诉电话：15001380073 近日，佛山市企业信用纠纷人民调解委员会接到消费者胡某来电，她向调解员反映，自己在微信群向一公司购买红酒，并通过微信支付将钱转给了对方，在约定时间未收到货的情况下，通过微信与卖酒方进行沟通，对方答应马上发货，但经过多次催货，依然没有收到购买的红酒。在意识到对方故意拖欠后，胡某决定进行“消费维权”，于是向佛山市企业信调委申请调解。
佛山市企业信调委在接收到消费者胡某的调解申请及相关消费证据后，依托绿盾全国企业征信系统开展消费维权调解工作。调解员联系上卖酒方，向其介绍了消费者权益保护法相关内容，并明确告知其若不及时采取整改措施，失信行为将被记录于绿盾全国企业征信系统并向社会公示，可能会影响其后续发展。经过电话沟通，卖酒方第一时间将酒款退还给了消费者胡某，并向调解员发送了退款证明。
，，佛山市企业信用纠纷人民调解委员会依托绿盾全国企业征信系统开展的“信易维”服务，帮助消费者成功追回了酒款，维护了消费者权益。
