投诉电话：15001380073 2019年6月，孤儿单客户王先生前来柜面咨询自己给孩子买的，险，他表示保额太低，想让公司柜员解释一下这个保险，想了解这个保险到底合适不合适，如果不合适就退了，起初王先生语气中带有怨气，对公司服务非常失望。
柜员首先请客户就坐，让客户先休息一下，称马上给客户查询，并进行了适当安抚，接着用通俗易懂的话给客户介绍了这份保单一共有几项保险责任，分别保什么，什么情况下获赔，然后又指导客户在金管家查看了，险的结算利率和每月保障成本的扣除情况，客户特别耐心的听完，期间针对客户提出的问题都快速准确的一一解答了，并在保险合同中给客户指出了相关介绍，而且讲得明白，客户非常满意。
客户为孩子投保时，保额只保了10万，现在觉得保障有点低，然后我们帮客户直接在平安金管家自助办理完了加保业务，客户很是满意，从而选择继续相信平安的产品和服务。
客户办理成功，满意的离开公司，柜员也详细介绍了平安金管家的功能，日后有需要服务的，简单业务可金管家直接操作，或者日常有什么需要咨询的可先拨打电话咨询，没有必要来柜面的就不要来回跑了，使服务形成闭环。
我相信，我们努力了，客户也会感受的到。客户满意了，才会认可我们的业务员，认可我们的公司，从而公司会获得更多客户。用专业的技能和真心去服务，提升自己的同时，相信我们的客户会回馈我们更多。
